Форум компании Смарт-Софт

Во-первых, как-то не очень серьезно оправдывать некорректные советы техподдержки недостаточной квалификацией большинства (?) пользователей.

Во-вторых, все печальнее. Как-то давно (от безнадеги уже и не помню) я указал на ошибку в ТИ в части маршрутизации. Суть в следующем. В системе было 3 внешних интерфейса. За двумя - два разных Интернет-провайдера, а за третьим - известная частная сеть. Соответственно, нулевые маршруты были через первые два внешних интерфейса, через третий - не было за ненадобностью. На известную частную сеть был прописан статический маршрут. Так вот. AR от ТИ некорректно вмешивался в логику маршрутизации ОС, и направлял пакеты от клиента, адресованные в эту частную сеть, совсем не в нее, а на внешний интерфейс с нулевым маршрутом, который указан в настройках конкретного клиента на закладке "Роутинг".  Помню, что долго объяснял поддержке об ошибке. Сказали, что вроде поняли и согласились. Однако воз и ныне там!  (Интересно, зает ли CMAUJI об этой ошибке?)

Повторюсь, что речь идет о 3-х внешних интерфейсах и двух нулевых маршрутах. В обсуждаемом выше примере 2 внешних интерфейса и один нулевой маршрут. Но я чувствую, что и в этом случае AR от ТИ сует нос, куда не надо. От этого и советы поддержки "настроить AR по инструкции". Т.е. предлагается создать нулевой маршрут через интерфейс, за которым есть только известная сеть и больше ничего, ну и дальше настряпать каких-то фильтров и т.д.

Может все-таки до разработчика не дошла суть проблемы? Или разработчик считает, что так и должно быть? Или не знает, как это исправить? Ответьте, в чем все же загвоздка?