Страница печати | Закрыть окно

Тестирование Traffic Inspector 3.0.2.911

Распечатать форум: Форум компании Смарт-Софт
Категория: Главный раздел
Название форума: Traffic Inspector - бета тестирование
Описание форума: Вопросы, связанные с тестированием предварительных версий.
URL: http://forum.smart-soft.ru/forum_posts.asp?TID=23867
Дата печати: 21-Июл-18 в 20:11
Версия ПО: Web Wiz Forums 10.14 - http://www.webwizforums.com


Тема: Тестирование Traffic Inspector 3.0.2.911
Автор: VladimirK
Тема: Тестирование Traffic Inspector 3.0.2.911
Дата отправки: 25-Апр-16 в 10:24
Внимание! Сборка обновлена 04.07.2016 12:12!

Доработки и исправления относительно предыдущей 911 сборки выделены зелёным цветом.

Доработки и изменения:
  • Внимание: не поддерживается Microsoft Windows с версией ядра ниже 6.0!
  • Внимание: не рекомендуются использовать Microsoft Windows с версией ядра ниже 6.1!
  • Автодобавление: обработка атрибута "Основная группа" доменного пользователя при автодобавлении;
  • Внутренний сетевой экран: блокированный трафик между публичными и внутренними сетями, в частности, можно разрешить правилами пользователей;
  • SMS идентификация: алгоритм обработки новых пользователей;
  • SMS идентификация: восстановление скрытого пользователя со снятием блокировки по датам;
  • SMS идентификация: в GUI добавлен функционал работы со скрытыми пользователями;
  • SMTP шлюз: возможность изменения текста приглашения;
  • SMTP шлюз: больше информации о причинах блокировки письма в его трассировке.
Исправлены ошибки:
  • Падение службы с указанием на библиотеку "ntdll.dll";
  • Проблемы зависания программы;
  • Задержка авторизации пользователя на сервере терминалов из другой подсети;
  • Некорректное отображение кириллических символов при регистрации пользователя через веб портал;
  • SMS идентификация: долгий выход пользователя из состояния заблокирован по датам;
  • SMS идентификация: исправлена арифметика составления дат для ограничения работы, скрытия и удаления пользователя, а также при его пролонгации из состояния "Блокирован по датам";
  • Ошибка "Повторяющееся значение ключа нарушает ограничение уникальности "extcounterdesc_pkey"." при синхронизации внутренней базы данных с внешней PostgreSQL;
  • Ошибка "[Синхронизация данных] Error - ОШИБКА: значение не умещается в тип character varying(4096)";
  • Ошибка "PHP Warning: Module 'com_dotnet' already loaded ("C:\Program Files\TrafInsp\TrafInsp.exe")";
  • Исправления в GUI программы и портале.

Скачать версию 3.0.2.911 х86 -  http://files.smart-soft.ru/updates/911/TrafInspFull.zip" rel="nofollow - скачать .
Скачать версию 3.0.2.911 х64 -  http://files.smart-soft.ru/updates/911/TrafInspFull_x64.zip" rel="nofollow - скачать .


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru



Ответов:
Автор: Vladd
Дата отправки: 25-Апр-16 в 12:37
Как и в сборке 909 после установки в логе ошибка: Не удается найти описание для идентификатора события 4 из источника PHP-5.5.30. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.

Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.

К событию были добавлены следующие сведения:

php[880]
PHP Warning: Module 'com_dotnet' already loaded ("C:\Program Files\TrafInsp\TrafInsp.exe")


Хотя ТИ работает отчеты показывает



Автор: VladimirK
Дата отправки: 25-Апр-16 в 13:11
Передадим разработчикам.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: Vladd
Дата отправки: 26-Апр-16 в 08:53
ЕЩЕ: как и в сборке 909 раз в день приходиться раз в день перезапускать  службу ТИ,  когда он начинает съедает память больше 1 гига, перестает  открываться консоль


win2008 R2 Sp1
Установлены модули: антивирус каспера, adguard, netpolice

В 907 память не кушало, может вам отчет выслать после рестарта?


Автор: Vladd
Дата отправки: 26-Апр-16 в 09:10
Вобщем отправил вам отчет


Автор: Vladd
Дата отправки: 27-Апр-16 в 13:03
Уважаемая техподдержка, когда будет исправлена ошибка?
Раз в день перезапуск ТИ не всегда помогает, приходиться полностью перегружать сервер



Автор: VladimirK
Дата отправки: 27-Апр-16 в 16:15
Вы отправляли отчёт? Уточните, пожалуйста, номер заявки.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: Vladd
Дата отправки: 28-Апр-16 в 09:14
Номер заявки 9812260

Вчера вернулся на сборку 907, сейчас проверил ТИ работает нормально, память сьедает около 600 Мб

Сборки 909, 911 постоянно съедало память росло до 1200 мб, после этого консоль не работала


Автор: tyr2000
Дата отправки: 03-Май-16 в 10:37
Вернулся на 909. Хоть и жрет память.
На 911 не смог пройти смс-регистрацию. Из трех гаджетов - три не прошли.
Делалось все стандартно: Снос старого. ребут. Чистка папки. Установка с нуля в чистую папку. Перенос xml. Прохожу настройку "Конфигурация", затем служб ТИ. Смотрю события - пристойно, без ошибок. Уже зарегеные ходят, активность пошла.
 Регистрация идет с тупняками, смс не приходят. (брал код из Событий). После ожидания с пару минут, ввожу код. На этом, после нажатия "Подтвердить", больше ничего не происходит. 
 На 909 хотя бы через 2 минуты регистрация проходит.
Специально к среде 04/05 думал встретить разрабов 911 версией, искать глюки с задумчивостью портала, но не судьба. После пару часов матов, в душе и от клиентов, поднял 909.


-------------
hyper-v / win2008 r2x64 SP1/


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 14-Июн-16 в 12:44

консоль\правой кнопкой мыши по дереву\импорт пакета настроек...

вот импорт есть, а экспорт тут где?
 
попытка загрузить из IE\Yandex скриншот к вопросу:

Server Error in Forum Application
An error has occurred while uploading file/image.
Please check the Dundas Upload Component is installed on the server.
Please contact the Forum Administrator.

Support Error Code:- err_SQLServer_create_Dundas_Upload_object
File Name:- functions_upload.asp
Forum Version:- 10.14




Автор: DmitryPC
Дата отправки: 25-Июн-16 в 10:00
как поставить удаленную консоль на x32 разрядную систему(например 2к3, XP), если сервер стоит на х64?
 
когда вставка картинок на форум заработает?
 
 


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 27-Июн-16 в 07:37
поскольку вставка скриншотов сюда не работает будут ссылки на картинки:
https://yadi.sk/i/cpw4nuNnsosBi" rel="nofollow - https://yadi.sk/i/cpw4nuNnsosBi
https://yadi.sk/i/MjgzhLzXsosDX" rel="nofollow - https://yadi.sk/i/MjgzhLzXsosDX
https://yadi.sk/i/OCFJUfe0sosDy" rel="nofollow - https://yadi.sk/i/OCFJUfe0sosDy
https://yadi.sk/i/5QZQeFRtsosEE" rel="nofollow - https://yadi.sk/i/5QZQeFRtsosEE
(ниже продублировал)


Автор: Default
Дата отправки: 27-Июн-16 в 12:10
скриншоты починили.
на счет консоли, как я полагаю нужна возможность установки на любую версию ОС?


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 27-Июн-16 в 12:52
Исходное сообщение Default Default :

скриншоты починили.
на счет консоли, как я полагаю нужна возможность установки на любую версию ОС?
Спасибо.
ну а сами-то как думаете, - нужна такая возможность(еще в момент отказа Вами от поддержки 2к3 x32 сервера поднимался этот вопрос) или нет?
в настоящий момент у всех(включая Зимбабвийских аборигенов(не в обиду им)) стоит Windows сплошь_и_рядом x64 версии систем, а х32 все сразу выкинули(вместе с 90% парка персоналок в офисах и чумах), потому что Smart-Soft и Microsoft(частично) их(операционки) больше стараются не поддерживать...  ну бред ведь это .. полный и очевидный. 
какой нормальный пользователь захочет выбрасывать деньги, честно заплаченные за лицензии на ОСь, если ее возможностей достаточно? Выбор должен быть, а его не оставляют.. неправильно это.
all imho.


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 28-Июн-16 в 07:07
день 1.
день 2.
день 3.
день 4.
 


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 29-Июн-16 в 08:17


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 30-Июн-16 в 07:04
через час после создания скриншота пользовательские агенты перестали подключаться к серверу ти(авторизация по ип или по ип диапазону.. и ТОЛЬКО!).
при этом данные по озу не изменялись. консоль была запущена только удаленная(она работала). пинг по ип адресу с пользователей шел куда угодно(даже на 8.8.8.8) - в рамках разрешенных маршрутов на оборудовании и в системе маршрутизации шлюза с ти(2k12r2).
выполнил перезапуск ти средствами консоли. НЕ помогло.
выполнил перезапуск сервисов днс-клинет\дхцп клиент у нескольких пользователей - не помогло.
с самого сервера с ти все работало штатно(днс(кэширующий) отдавал что надо и как надо). 
убил процесс ти. сервис автозапустился пинг по имени с клиентов на внешние хосты пошел.. агент ти стал подключатся.
если так пойдет дальше, придется опять костыль на прибитие сервиса включать... на 909 сборке он был равен 10 суткам.. теперь видимо придется сокращать время до 4.. Angry а потом, наверное, и до часу..


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 01-Июл-16 в 08:47
попытка удаления программы:
потом обычное выковыривание:
1. остановить службы(+перевести их тип запуска в "отключено"\disabled),
2. удалить службы(либо через реестр, либо чем то еще.. меня устроил плагин к TotalCmd),
3. удалить драйвер(штатными средствами системы или средствами смарт-софта, если найдете файлик с содержимым 
net stop TrafInspSrv
cd %ProgramFiles(x86)%\Trafinsp\Redist\Driver
"%ProgramFiles(x86)%\Trafinsp\Redist\Driver\appdrv.exe" /u "%ProgramFiles(x86)%\Trafinsp\Redist\Driver\ticap.inf" ss_ticapdrv "Traffic inspector" "Traffic Inspector network driver" "SMART-SOFT"
"%ProgramFiles(x86)%\Trafinsp\Redist\Driver\appdrv.exe" /u "%ProgramFiles(x86)%\Trafinsp\Redist\Driver\miniport\ticap_m.inf" ss_ticapmp "Traffic inspector" "Traffic Inspector miniport driver" "SMART-SOFT"
pause
- кстати, Господа разработчики, а как быть если путь установки ти ОТЛИЧАЕТСЯ от умолчательного?! - это к очень старому вопросу о "ТИ для домохозяек"),
4. удалить инсталляцию при помощи "Windows Installer Clean Up",
5. создать пустую папку в которую будем ставить ти, скопировать в нее папки Config и Data + файл start.ini(если в нём чтото нужное прописано), старую папку переменовать(на всякий случай - помогает),
6. перезагрузить "кампУтер".
7. установить ти в подготовленную папку...
8. запустить консоль и надеяться, что подобная процедура в течение текущих суток не потребуется...
 
to support: я ничего не упустил?! Angry
 
версия от 30-06-2016(2k12r2 x64):
встало. запустилось. на локальной консоли доступна только умолчательная вкладка "Основная"(скрин сделан на удаленной консоли 2к8sp2 standart x64 -потому что удаленная консоль ставится только на неё Angry)
экспорт отчетов(по трафику для примера): если в имени пользователя есть кавычки, в экспортированном отчете(xlsx) имеем вместо кавычек - 
"
 - и так давно имеем... как собственно и умолчательную сортировку по первому столбцу(Пользователь) - кто-нибудь может внятно объяснить по какому принципу оно сортируется?!(по буковкам\цифИркам, которые пользователь видит или по буковкам, которые заложены в гуиде? если второе то какого Х**** Вы, Господа, не гуид в отчетах выводите?! добили бы уже выводом гуидов.. или еще чем, вместо прописываемых пользователем названий, - так же легче вроде)
 
отчет по трафику по одной группе пользователей(внимательно смотрите на выделенное красным):
а теперь вопросец: каким образом в отчете может быть что-то начислено(да и цифры странноватые, одинаковые какие-то ..), если тариф - только входящий, кэш = 100%(прокси пользователем НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ в принципе), абонентки НЕТ, пользователь БЕЗ ограничений, перерасчета стоимости трафика НЕТ.. и.. мелочь такая, прямо мизер - ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ(пользователей) В СЕТИ НЕ БЫЛО ВООБЩЕ за выбранный для отчета промежуток времени... ?
ну и продолжение: делать то чего опять? месяц закончился.. надо отчеты, а их получается нет. 
 
цифры возникли в момент времени с 10:00 по 10:01 30-06-2016. час пик. у всех всё работало штатно. отчетов никаких не делалось. синхронизации с внешним sql проходили без проблем. откуда эти цифры то взялись и что с ними делать(отчет ведь НЕВЕРЕН)?
 
кроме выделенных красным строк, есть и другие неверные цифры - рядом. отчет сделан за месяц от одного рестарта сессий пользователей до другого(в заданном интервале никаких промежуточных рестартов сессий\начислений оплат\изменений тарифов не было).
 


Автор: Olymp
Дата отправки: 01-Июл-16 в 11:29
Исходное сообщение DmitryPC DmitryPC :

через час после создания скриншота пользовательские агенты перестали подключаться к серверу ти(авторизация по ип или по ип диапазону.. и ТОЛЬКО!).
при этом данные по озу не изменялись. консоль была запущена только удаленная(она работала). пинг по ип адресу с пользователей шел куда угодно(даже на 8.8.8.8) - в рамках разрешенных маршрутов на оборудовании и в системе маршрутизации шлюза с ти(2k12r2).
выполнил перезапуск ти средствами консоли. НЕ помогло.
выполнил перезапуск сервисов днс-клинет\дхцп клиент у нескольких пользователей - не помогло.
с самого сервера с ти все работало штатно(днс(кэширующий) отдавал что надо и как надо). 
убил процесс ти. сервис автозапустился пинг по имени с клиентов на внешние хосты пошел.. агент ти стал подключатся.
если так пойдет дальше, придется опять костыль на прибитие сервиса включать... на 909 сборке он был равен 10 суткам.. теперь видимо придется сокращать время до 4.. Angry а потом, наверное, и до часу..

909 сборка, умело нормально работать неделю, после чего пару клиентов начинали напрягаться с ДНС, перезагрузка сервера. Постепенно время после перезагрузки сократилось до 3х дней, после чего в планировщик заданий батник на ежедневную перезагрузку в 6:00. Очень быстро (примерно неделя), время нормальной работы сократилось до примерно 4-5 часов. Вчера, каждые 40 минут нужна перезагрузка. Клиенты авторизированы все по ИП. У всех уже прописан вторым ДНС 8.8.8.8. Страницы перестают открываться, пинг 8.8.8.8 норм, пинг ya.ru не проходит. Вчера, после процитированного поста DmitryPC, в службах отключил ТИ и перезагрузил сервер, прошли сутки (без ТИ), пробем нет. Сервер поставлен начисто, лицензия 2012р2, ТИ 909 сборка, поднят RRAS, Radmin для удаленного доступа, более ничего нет. Сервер в работе, не тестовый. Господа разработчики, срочно нужно решение вопроса.


-------------
3.0.2.909 FSTEC, Windows Server 2012 R2 Standart


Автор: Mover
Дата отправки: 01-Июл-16 в 14:00
мне не нравится, что не видно работу юзера в "тройке активности по пользователям", если он работает через NAT. Вот у меня сейчас обновляется Windows на одной машине. Канал лежит практически. И я из консоли даже не увижу в чём проблема!
http://i2.imageban.ru/out/2016/07/01/096ef5d727b87385209c9f317e27ac21.png


-------------
PPPoE соединение
всегда последняя версия TI


Автор: VladimirK
Дата отправки: 04-Июл-16 в 08:24
Проверили на стенде. Через NAT всё показывает.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: Olymp
Дата отправки: 04-Июл-16 в 08:54
Исходное сообщение Olymp Olymp :

Сервер в работе, не тестовый. Господа разработчики, срочно нужно решение вопроса.
Четверо суток без ТИ. Работает все на ура! Только без ТИ, это не ура. Уважаемые разработчики, что делать, повторюсь, сервер рабочий ни времени ни возможности на эксперементы?

-------------
3.0.2.909 FSTEC, Windows Server 2012 R2 Standart


Автор: Mover
Дата отправки: 04-Июл-16 в 10:33
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Проверили на стенде. Через NAT всё показывает.
Как работать с таким ответом? Какие-то настройки может проверить? Почему из Вас надо тянуть всё?


-------------
PPPoE соединение
всегда последняя версия TI


Автор: VladimirK
Дата отправки: 04-Июл-16 в 15:34
Чтобы проверить напишите на суппорт и пришлите отчёт, мы проверим.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: pl84
Дата отправки: 04-Июл-16 в 16:43
разговор сегодня с отделом технической поддержки:

Клиент #16108737 | 04.07.2016 - 13:32:10
не подскажите какой у Вас сейчас стабильный билд самого ПО?
-----------------------
Владимир | 04.07.2016 - 13:32:48
сборка 911 от 04.07.2016.
Ссылка: http://forum.smart-soft.ru/traffic-inspector-302911_topic23867&FID=5&PR=3.html
-----------------------
Клиент #16108737 | 04.07.2016 - 13:33:19
сегодняшняя?))))
-----------------------
Владимир | 04.07.2016 - 13:33:38
Да.
-----------------------
Клиент #16108737 | 04.07.2016 - 13:35:38
не бетка? а именно стабильная?
-----------------------
Клиент #16108737 | 04.07.2016 - 13:35:55
а то как-то на 200-ста пользователях откатывать не хочется ошибки)
-----------------------

а ветка: Домой  http://forum.smart-soft.ru/default.asp" rel="nofollow - Домой  >  http://forum.smart-soft.ru/default.asp?C=1" rel="nofollow - Главный раздел  >  http://forum.smart-soft.ru/forum_topics.asp?FID=5&title=traffic-inspector" rel="nofollow - Traffic Inspector - бета тестирование

крута, что еще сказать, после этого Владимир отключился))), спасибо за помощь ClapClapClap


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 05-Июл-16 в 07:04
 
хотелось бы  знать: что делать с отчетом по трафику(описано на предыдущей странице топика)?
 
во внешней базе(sql2005) этих данных(неправильных) вроде бы нет. сборка от 01-07-2016.
КАК ОШИБКУ ТО ИСПРАВИТЬ(или она уже исправлена в сборке от 04-07-2016)?!


Автор: VladimirK
Дата отправки: 05-Июл-16 в 12:57
Исходное сообщение pl84 pl84 :

разговор сегодня с отделом технической поддержки:

Клиент #16108737 | 04.07.2016 - 13:32:10
не подскажите какой у Вас сейчас стабильный билд самого ПО?
-----------------------
Владимир | 04.07.2016 - 13:32:48
сборка 911 от 04.07.2016.
Ссылка: http://forum.smart-soft.ru/traffic-inspector-302911_topic23867&FID=5&PR=3.html
-----------------------
Клиент #16108737 | 04.07.2016 - 13:33:19
сегодняшняя?))))
-----------------------
Владимир | 04.07.2016 - 13:33:38
Да.
-----------------------
Клиент #16108737 | 04.07.2016 - 13:35:38
не бетка? а именно стабильная?
-----------------------
Клиент #16108737 | 04.07.2016 - 13:35:55
а то как-то на 200-ста пользователях откатывать не хочется ошибки)
-----------------------

а ветка: Домой  http://forum.smart-soft.ru/default.asp" rel="nofollow - Домой  >  http://forum.smart-soft.ru/default.asp?C=1" rel="nofollow - Главный раздел  >  http://forum.smart-soft.ru/forum_topics.asp?FID=5&title=traffic-inspector" rel="nofollow - Traffic Inspector - бета тестирование

крута, что еще сказать, после этого Владимир отключился))), спасибо за помощь ClapClapClap

Вы исказили переписку, не написав последнее ваше сообщение о намерении поставить продукт. Это сообщение логически завершало затронутую тему. Написав последнее сообщение сделало бы ваш пост не таким негативным, как, видимо, желалось.
Специалист мог отключиться только вследствие сбоя интернет соединения между клиентом и сервером, поэтому всегда можно переподключиться к диалогу, с сохранением переписки и продолжить общение.

Техническая поддержка оказывает вам поддержку в соответствии с регламентом департамента технической поддержки и политикой компании, если по какой-то причине у вас к этому появились вопросы задайте их на [email protected] Мы всегда рады оказать вам помощь при работе с продуктом.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 06-Июл-16 в 11:35


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 07-Июл-16 в 08:23


Автор: Mover
Дата отправки: 07-Июл-16 в 08:34
Глядя на DmitryPC хотел посмотреть у себя ресурсы и заметил, что беда с консолью. Клики на вкладки "лицензии" и "ресурсы" не дают эффекта.

-------------
PPPoE соединение
всегда последняя версия TI


Автор: Mover
Дата отправки: 07-Июл-16 в 08:43
Видео с багом: https://youtu.be/ujoiGLxcpm4

-------------
PPPoE соединение
всегда последняя версия TI


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 07-Июл-16 в 08:54
[OFF]
Исходное сообщение Mover Mover :

Глядя на DmitryPC хотел посмотреть у себя ресурсы и заметил, что беда с консолью. Клики на вкладки "лицензии" и "ресурсы" не дают эффекта.
дурной пример заразителен?  по существу: на локальной консоли они обычно и не работают и не только эти вкладки.. очень на редкой сборке, - иногда, - в хорошую погоду на солнце, - могут и сработать.. чаще в результате ребута сервера и чистого конфига и сразу после активации и один\два раза.. и писАлось об этом уже не один раз и не первый год - но это же мелочЪ, правда?.. ведь есть куда поставить удаленную консоль.. т.к. всегда есть что-то 64разрядное под рукой[/OFF]


Автор: Mover
Дата отправки: 07-Июл-16 в 09:55
Исходное сообщение DmitryPC DmitryPC :

но это же мелочЪ, правда?.. ведь есть куда поставить удаленную консоль.
Нет. Мне не хочется ставить удаленную консоль. 


-------------
PPPoE соединение
всегда последняя версия TI


Автор: tyr2000
Дата отправки: 07-Июл-16 в 10:01
Если честно удивлен. На протяжении полугода пользуюсь локальной консолью. Про проблему с вкладками не знал до прочтения этого топика.
 Винь2008r2sp1*64/3.02.911


-------------
hyper-v / win2008 r2x64 SP1/


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 07-Июл-16 в 11:03
Исходное сообщение tyr2000 tyr2000 :

Если честно удивлен. На протяжении полугода пользуюсь локальной консолью. Про проблему с вкладками не знал до прочтения этого топика.
 Винь2008r2sp1*64/3.02.911
 "проблема" возникла при появлении подобного интерфейса с самого первого варианта,  когда он появился, я уже и не помню.. но повторять одно и то же от сборки к сборке подустал.. ибо реакции суппорта маловато возникает.


Автор: Mover
Дата отправки: 07-Июл-16 в 12:13
Давно бы запилили веб-морду, как взрослые.

-------------
PPPoE соединение
всегда последняя версия TI


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 08-Июл-16 в 08:01


Автор: winneraleks
Дата отправки: 08-Июл-16 в 08:25
Добрый день. Замечены следующие проблемы.  Обнаружил проблемы в работе шейпера. Сегодня я еще тестировал, перебрасывал пользователя из группы в группу, "поигрался" с правилами, но ничего не помогает. Адекватно ограничить скорость не получается. Или без ограничений скорости и у пользователей всё нормально, или с ограничениями она падает до нереально низких значений, причем размер установленных значений на это не сильно влияет. Дабы исключить возможные проблемы с локальной сетью тестовым пользователем выступил ноутбук, подключенный в один коммутатор с сервером Traffic Inspector. Для замеров использовал следующие ресурсы: ip.mail.ru и yandex.ru/internet.
 
Скорость в группе без ограничений NAT+Proxy:
 
  • Входящее соединение
    74.19 Мбит/с
    =
    9.27 МБайт/с
  • Исходящее соединение
    92.90 Мбит/с
    =
    11.61 МБайт/с
Ограничение суммарной скорости на группу 30 720 Кбит/с прием/передача, "Динамически распределять между активными пользователями" отключено, NAT+Proxy:
 
  • Входящее соединение
    12.74 Мбит/с
    =
    1.59 МБайт/с
  • Исходящее соединение
    6.63 Мбит/с
    =
    848.88 КБайт/с
Ограничение суммарной скорости на группу 30 720 Кбит/с прием/передача, "Динамически распределять между активными пользователями" включено, NAT+Proxy:
 
  • Входящее соединение
    582.42 Кбит/с
    =
    72.80 КБайт/с
  • Исходящее соединение
    416.30 Кбит/с
    =
    52.04 КБайт/с
После первой партии замеров при отключении Proxy и отключении ограничений ничего не произошло. Скорость не выросла, а осталось как в последнем измерении. Скорость поднялась только после перезапуска службы Traffic Inspector.
 
Скорость в группе без ограничений NAT:
 
  • Входящее соединение
    75.16 Мбит/с
    =
    9.40 МБайт/с
  • Исходящее соединение
    48.74 Мбит/с
    =
    6.09 МБайт/с
Ограничение суммарной скорости на группу 30 720 Кбит/с прием/передача, "Динамически распределять между активными пользователями" отключено, NAT:
 
  • Входящее соединение
    21.01 Мбит/с
    =
    2.63 МБайт/с
  • Исходящее соединение
    5.96 Мбит/с
    =
    762.74 КБайт/с
Ограничение суммарной скорости на группу 30 720 Кбит/с прием/передача, "Динамически распределять между активными пользователями" включено, NAT:
 
  • Входящее соединение
    683.19 Кбит/с
    =
    85.40 КБайт/с
  • Исходящее соединение
    453.72 Кбит/с
    =
    56.72 КБайт/с
  • В техподдержку отписался, по удаленному подключению инженеру техподдержки показал. Проблема передана разработчикам.


Автор: winneraleks
Дата отправки: 08-Июл-16 в 08:30
Сегодня обнаружил еще одну проблему. Появилась задача по настройке резервирования инентернет-канала. В ходе тестирования этой функции выявил следующую проблему. Имею 2 канала от разных провайдеров, основной до 100 Мбит/с и резервный до 20 Мбит/с. Функция "Резервирование каналов" работает. Переключение с одного канал на другой работает, но при переключении с резервного канала на основной скорость не "восстанавливается", а так и остается низкой (в пределах 8-10 Мбит/с). В окне раздела "Резервирование каналов" индикация отображается правильно - статус приоритизации переходит с канала на канал, но при замере скорости после переключения с резервного (медленного) на основной (быстрый) видно, что само переключение не происходит. Для измерения скорости я использовал ресурсы ip.mail.ru и yandex.ru/internet, которые показывают внешний IP каждого из подключений (каналов). При переключении с резервного канала на основной видно, что IP не меняется, значения скорости намного более медленного резервного канала это подтверждают. После перезагрузки службы Traffic Inspector всё становится на свои места - IP меняется, при замерах скорости видно, что используется основной (быстрый) канал. Также отписался в техподдержку. Жду ответа.


Автор: winneraleks
Дата отправки: 08-Июл-16 в 08:52
Совет для тех кто не пользуется дополнительными модулями.
Проблема. Обнаружил проблему с долгим рестартом службы Traffic Inspector через интерфейс. В ходе запуска службы появляется сообщение о загрузке модуля NetPolice и загрузка длится  5 и более минут или приходится перезагружать сервер. При остановке или попытке рестарта службы средствами Windows (Компьютер -> Управление -> Службы и приложения) вылетает ошибка и дальше помогает только перезагрузка сервера.
Решение. При первом запуске Traffic Inspector через интерфейс системы отключите все модули. Остановите службу Traffic Inspector. В папке C:\Program Files\TrafInsp\Plugins сделайте папку Back и перетащите в неё папки с плагинами. Я для верности еще её заархивировал и удалил не архивированную. Запускаем службу Traffic Inspector. Больше проблем с остановкой или перезапуском Traffic Inspector я не наблюдаю. И перезапуск проходит быстро, в пределах 15-20 сек.


Автор: winneraleks
Дата отправки: 08-Июл-16 в 08:56
Полностью поддерживаю по поводу Web морды. Thumbs Up


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 09-Июл-16 в 09:41


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 10-Июл-16 в 07:42


вывод(наверное) такой должен быть: жрет озу(я бы сказал НЕ освобождает) ~120мб/сутки. консоль(или локальная или удаленная) работает с 7\8 утра до 4\5 вечера(в единственном экземпляре) и закрывается. вирусов нет,антивирусов нет, флуда нет, сервер - тупой прозрачный роутер, проксирования нет, AК - НЕТ... количество одновременно работающих пользователей, вероятно, идеально  ~50(больше не видел уже год как минимум), авторизация ип или ип диапазон(сети изолированы). чего-то надо делать, Господа.. пора уже.


клиент win8, авторизация по ип, русская(!) локаль, умолчательная раскладка пользователя русская(иногда англ.), умолчательная раскладка(ДО логона пользователя) английская, портал отображается на английском - продолжается давно(очень давно).


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 12-Июл-16 в 07:04


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 13-Июл-16 в 07:37


Автор: VladimirK
Дата отправки: 13-Июл-16 в 08:09
Исходное сообщение DmitryPC DmitryPC :


Видим. Пытаемся локализовать.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 14-Июл-16 в 10:07
а вчера начались "подтупливания" консоли(удаленной - запускается в 7 утра выключается в 5-7 вечера) - "замерзает" монитор работы, или что-то что меняется независимо от действий пользователя консоли. может замерзнуть во время переключения на какие-нибудь настройки.
на локальной консоли поведение аналогично.
системы в подобном поведении не заметил. может произойти и в моменты нагрузки, и в моменты простоя и в моменты средней загрузки.. общий знаменатель у всего этого - вес сервиса ти в озу.


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 15-Июл-16 в 07:43


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 18-Июл-16 в 07:11
 
 
7 практически не активных клиента ти(синхронизация с внешним SQL прошла за 2 минуты до снятия скрина - всё это к значениям загрузки процессора):


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 21-Июл-16 в 06:50
 
вставка последнего скрина через браузер yandex (и подобные) приводит к ошибке: "ошибка вставки файла указанной локализации..." причем сам файл картинки загружается.
тормоза всё веселее и веселее(по крайней мере на "удаленной"(3 метра по кабелю, и 0.5см между гигабитными портами коммутатора) консоли, в рамках одного широковещательного домена).. особенно это заметно при большом количестве автообновляемых данных(монитор работы, счетчики - графики загрузки канала пользователем\по счетчику) - надеюсь, кто-нибудь, - из заинтересованных в решении проблемы. - часиков до 9\10 утра пятницы, удосужится посетить мои сервера с удаленной консолью и локальной консолью(если нет - будет ребут сервиса) хотя бы для фиксации(типа: сами убедитесь) ..


Автор: NotFound
Дата отправки: 22-Июл-16 в 11:09
Исходное сообщение winneraleks winneraleks :

Совет для тех кто не пользуется дополнительными модулями.
Проблема. Обнаружил проблему с долгим рестартом службы Traffic Inspector через интерфейс. В ходе запуска службы появляется сообщение о загрузке модуля NetPolice и загрузка длится  5 и более минут или приходится перезагружать сервер. При остановке или попытке рестарта службы средствами Windows (Компьютер -> Управление -> Службы и приложения) вылетает ошибка и дальше помогает только перезагрузка сервера.
Решение. При первом запуске Traffic Inspector через интерфейс системы отключите все модули. Остановите службу Traffic Inspector. В папке C:\Program Files\TrafInsp\Plugins сделайте папку Back и перетащите в неё папки с плагинами. Я для верности еще её заархивировал и удалил не архивированную. Запускаем службу Traffic Inspector. Больше проблем с остановкой или перезапуском Traffic Inspector я не наблюдаю. И перезапуск проходит быстро, в пределах 15-20 сек.
Спасибо, добрый человек! Убрал, как подсказали, плагины, и все встало на места! Ничего не тормозит, память не жрет, консоль перестала делать "отвали" Tongue


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 25-Июл-16 в 07:16


Автор: winneraleks
Дата отправки: 25-Июл-16 в 07:43
Попробуйте моё решение. Вот NotFound подтверждает, что память не жрёт после этих манипуляций.


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 25-Июл-16 в 07:54
[off]
Исходное сообщение winneraleks winneraleks :

Попробуйте моё решение. Вот NotFound подтверждает, что память не жрёт после этих манипуляций.
1. Ваше "решение" у меня применяется с 2007 года. 2. это НЕ решение - это КОСТЫЛЬ, который может сработать на некоторых системах. 3. .. у меня даже нат с проксированием не используется, не то что какие-то плагины. скрины выкладываются больше для суппорта, в некотором роде в качестве накопительной статистики за большой промежуток времени на практически пустой системе.[/off]


Автор: winneraleks
Дата отправки: 25-Июл-16 в 15:20
Исходное сообщение DmitryPC DmitryPC :

[off]
Исходное сообщение winneraleks winneraleks :

Попробуйте моё решение. Вот NotFound подтверждает, что память не жрёт после этих манипуляций.
1. Ваше "решение" у меня применяется с 2007 года. 2. это НЕ решение - это КОСТЫЛЬ, который может сработать на некоторых системах. 3. .. у меня даже нат с проксированием не используется, не то что какие-то плагины. скрины выкладываются больше для суппорта, в некотором роде в качестве накопительной статистики за большой промежуток времени на практически пустой системе.[/off]


Сочувствую. У меня 400+ юзеров и память не кушает.


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 25-Июл-16 в 15:23

и какой аптайм?



Автор: winneraleks
Дата отправки: 25-Июл-16 в 15:32
Исходное сообщение DmitryPC DmitryPC :

и какой аптайм?


Как перешел на 911 релиз с 6 июля. Расход оперативки вырос сo ~160 Mb до ~ 1 Gb и так держится. Единственная проблема - шейпер нереально режет скорость. Ставлю 30 Мбит/с, получаю у юзеров 6-7 Мбит/с. Отписался в техподдержку, показал вживую - передали проблему разработчикам.


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 25-Июл-16 в 15:40
скрин настроек не затруднит выложить: консоль\общие свойства\параметры очередей?


Автор: winneraleks
Дата отправки: 25-Июл-16 в 15:48
Исходное сообщение DmitryPC DmitryPC :

скрин настроек не затруднит выложить: консоль\общие свойства\параметры очередей?




Автор: DmitryPC
Дата отправки: 25-Июл-16 в 15:58
Спасибо. а если изменить сверху вниз: 9216(буфер), 1024(очередь пользователей), 2000(предел задержки для пользователей), 1024(очередь группы), 3000(предел задержки для группы)...? начнет подъедаться озу или не начнется..


Автор: winneraleks
Дата отправки: 25-Июл-16 в 17:11
Исходное сообщение DmitryPC DmitryPC :

Спасибо. а если изменить сверху вниз: 9216(буфер), 1024(очередь пользователей), 2000(предел задержки для пользователей), 1024(очередь группы), 3000(предел задержки для группы)...? начнет подъедаться озу или не начнется..

Завтра утром поменяю и ближе к концу дня напишу.


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 26-Июл-16 в 06:57
 
Изменил "параметры очередей" на аналогичные (см. скрин на предыдущей странице топика), результат:
т.е. прирост сервиса в ОЗУ ~180мб против среднестатистических ~120мб за предыдущие 24 дня. трафик пользователей среднестатистически практически одинаков(как по количеству, так и по содержимому), настройки билинга больше нигде не менялись, настройки ОС тоже(тупой прозрачный роутер с кэширующим  днс и дхцп для пользователей, без ната, без фв, без антивирусов и прочей дребедени.. ).


Автор: winneraleks
Дата отправки: 27-Июл-16 в 07:16
DmitryPC. Как договаривались, выкладываю информацию по поводу расхода оперативки. Вынужден сообщить, что оперативку не жрёт с вашими настройками.
Выкладываю скрин на сегодняшнее утро. За сутки значение используемой памя
ти колебалось в пределах 500 - 690 МБ. За сутки сбоев в работе ТИ не наблюдал.




Автор: DmitryPC
Дата отправки: 27-Июл-16 в 07:30
Спасибо за проверку... значит могу вернуть все настройки взад ибо они лучше(или не лучше?) умолчательных для моей сети. 


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 28-Июл-16 в 07:23
вчера в 12-50(чуть больше чем через сутки после установки, я так подозреваю, дефолтных значенией от разработчиков - на чем они основаны, кстати сказать, непонятно) вернул настройки буфера и очередей на НЕ дефолтные значения(свои, которые стоят минимум с 2009года), наблюдаем некоторое уменьшение "отЪедания" озу(или мне показалось?) до среднестатистических на моей системе ~120мб\сутки..
совершенно не понятно, почему не происходит ОСВОБОЖДЕНИЕ озу..???  по ночам, например, у меня трафик только служебный.. минимум 50мб, максимум 1гб(и то, если кто-то сеанс свой(на затунелированом с удаленным доменом терминале) забыл погасить).. 
 
надо отметить наверное положительную "мелочЪ": не упало по достижении 2гб озу.. не упало на 3гб озу.. пока не упало.. 


Автор: Mover
Дата отправки: 28-Июл-16 в 13:50
https://youtu.be/G9rTno_2tZI

-------------
PPPoE соединение
всегда последняя версия TI


Автор: SergeyV
Дата отправки: 28-Июл-16 в 16:08
Исходное сообщение Mover Mover :

https://youtu.be/G9rTno_2tZI
При активации как бета-тестер, нужно это делать каждый месяц.


-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: Mover
Дата отправки: 28-Июл-16 в 20:35
Исходное сообщение SergeyV SergeyV :

Исходное сообщение Mover Mover :

https://youtu.be/G9rTno_2tZI
При активации как бета-тестер, нужно это делать каждый месяц.
Вы не поняли. Активация с первого раза не проходит. Только со второго. Повторяется в 100% случаев.


-------------
PPPoE соединение
всегда последняя версия TI


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 29-Июл-16 в 07:03
через двое суток(1 сутки(пятница 29.07.2016) среднестатистические 20гб(17гб если точнее) трафика на всех прирост, озу съело ~120мб скрин не делал, вторые сутки(суббота 30.07.2016) - 4,7гб скрин ниже):
.. при том что, постоянно "мелко-активных" пользователей ~5(в основном железки на 2 из которых транзитом через ти идут GRE(даже если их нет - картина не меняется) туннели и никакие правила не действуют.
 
прошли сутки(трафика мизер ~2096mb, пользователей тоже, изменения - месячный рестарт сессий всех пользователей, сброс всех счетчиков, автосоздание внешней базы mssql):
прошли еще сутки(изменения: трафик ~15-15Gb + добавился 1 пользователь - авторизация по IP. ):


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 03-Авг-16 в 08:52
 
несколько не понятны ошибки в логах(скрин ниже):
 
 


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 04-Авг-16 в 07:00
прошло почти 34 суток после запуска сервиса(после штатного(почти без бубна - который так и не прислали) обновления с предыдущего варианта сборки).. изменений в системе практически нет(2 добавленных пользователя с авторизацией по диапазону ип, один рестарт всех сессий, один сброс состояния всех счетчиков, трафиком(за весь период) ~520гб(~430гб посчитано на пользователей)), проксирования нет, ната нет, антивирусов нет, модулей нет, AR УЖЕ тоже НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ(наверное год или больше), есть много статистики(сливается на внешний mssql2005 -конфигурация в пару раз "помощнее" описанной ниже - несущественно вероятно). bsod-ов (на удивление) тоже нет.
есть:
стоечный сервер 2K12R2Standart(+все обновления от производителя)\12гб озу\Xeon E5504(2Ghz)\рэйд массив "зеркало" на внешнем адаптеке(думаю роли вообще никакой не играет)\2 встроенные Intel 82579LM в режиме team(отказоустойчивость при физическом пропадании линка) с 6 вланами(используется только 2: один в качестве внешнего интерфейса, второй в качестве внутреннего).
"работа" основного количества пользователей(разрешена - 108 из 171 - все пользователи с авторизацией по ип или диапазону ип) с 8 до 20 - рабочие дни недели(начисляемый трафик 20-25гб, без учета служебного - 5-10гб), в выходные на пользователей 0.2 -2.0 гб, служебный ~ 1gb.
 
пара вопросов(суппорту и, возможно, разработчикам - или наоборот - сами решите кому вопросы):
1. биллинг сильно загружен "работой"? если "да" - как его разгрузить, чтобы количество озу использовалось в зависимости от необходимости, а по прекращению использования, она освобождалась? если "нет" - следующий вопрос:
2. биллинг совсем НЕ загружен "работой"? если "да" - ПОЧЕМУ ОНО НЕ ОСВОБОЖДАЕТ ОЗУ!? если "нет" - что необходимо сделать мне, для того, чтобы озу освобождалось сервисом ти?
 
Спасибо за потраченное время..


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 05-Авг-16 в 06:30
6-30 утра(пара внутренних впн серверов активна):
10-40(час пик почти пройден, активно в это время до 40 пользователей - в "одноклассниках" практически и подобныхъ ресурсах):
 
 
.. а потом я убил процесс ти.
 
господам РАЗРАБОТЧИКАМ: Вы бы посмотрели всё по горячим следам.. доступ есть ведь.. и разрешения не надо спрашивать.. и ограничений тоже никаких.. и день такой хороший..
 
 
 


Автор: ScreN
Дата отправки: 17-Авг-16 в 12:33
Это просто жесть какая то если честно. Потребовалось остановить службу TI для кое какой проверки, теперь я ее не могу запустить уже час! ЧАС!!!!!! Он во первых останавливал службу около пяти минут, а потом и вовсе ее перестал запускать. Перезагружал сервер уже раз 7, служба стартует после перезагрузки но TI пытается запустить Net Police и не может этого сделать, а он мне нужен. Такое же было и на прошлой версии но немного получше, там я мог минут 15 посидеть и TI запускался, а тут жесть какая то, час уже запускаю TI.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 17-Авг-16 в 16:09
Присылайте папки Config и Data нам на support с описанием.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: ScreN
Дата отправки: 18-Авг-16 в 10:03
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Присылайте папки Config и Data нам на support с описанием.
Отправил вам архив на почту. В архиве папка config и data, разбирайтесь. У меня фильтрация сейчас не работает потому что не загружен netpolice и TI работает без плагинов вообще


Автор: ScreN
Дата отправки: 22-Авг-16 в 05:23
Давно отправил вам папки Config и Data, когда мне ждать ответа?
Так же хочу заметить один неприятный баг. У меня два внешних интерфейса к разным провайдерам, в свойствам сетевых интерфейсов указаны метрики для основного и дополнительного. Так вот, когда основной отваливается по каким то причинам, то TI переходит на дополнительный, после того как основной интерфейс поднимается, TI обратно на него автоматически не переходит и остается на дополнительном. TI перейдет на основной только после перезапуска службы.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 22-Авг-16 в 07:51
Исходное сообщение ScreN ScreN :

Давно отправил вам папки Config и Data, когда мне ждать ответа? 
Как только появится информация с вами свяжутся

Исходное сообщение ScreN ScreN :


Так же хочу заметить один неприятный баг. У меня два внешних интерфейса к разным провайдерам, в свойствам сетевых интерфейсов указаны метрики для основного и дополнительного. Так вот, когда основной отваливается по каким то причинам, то TI переходит на дополнительный, после того как основной интерфейс поднимается, TI обратно на него автоматически не переходит и остается на дополнительном. TI перейдет на основной только после перезапуска службы.
Так работает маршрутизация Windows. Используйте фунционал резервирования каналов.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: ScreN
Дата отправки: 22-Авг-16 в 08:18
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Исходное сообщение ScreN ScreN :

Давно отправил вам папки Config и Data, когда мне ждать ответа? 
Как только появится информация с вами свяжутся

Исходное сообщение ScreN ScreN :


Так же хочу заметить один неприятный баг. У меня два внешних интерфейса к разным провайдерам, в свойствам сетевых интерфейсов указаны метрики для основного и дополнительного. Так вот, когда основной отваливается по каким то причинам, то TI переходит на дополнительный, после того как основной интерфейс поднимается, TI обратно на него автоматически не переходит и остается на дополнительном. TI перейдет на основной только после перезапуска службы.
Так работает маршрутизация Windows. Используйте фунционал резервирования каналов.
Резервирование каналов не работает при включенной функции Advanced Routing


Автор: VladimirK
Дата отправки: 22-Авг-16 в 15:42
Верно. Но здесь либо одно либо другое.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 25-Авг-16 в 09:16
картинка соответствует состоянию ти при ежедневном дневном запуске\выключению удаленной или локальной консоли ти:
картинка соответствует состоянию ти при отсутствии ежедневного дневного запуска\выключения удаленной или локальной консоли ти:
 


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 29-Авг-16 в 10:51
прошло несколько дней..
 
 
 
 
 
раньше была возможность перезагрузки портала из консоли(БЕЗ перезагрузки сервиса ти), сейчас нет такой возможности(или я не нашел?).. ПОЧЕМУ ЕЁ УБРАЛИ?! это же было просто удобно и оперативно..
 
.. это просто упала служба. точнее не так: службы работают(скрин ниже), локальная консоль на сервере не запускается(вернее запускается, но к сервису не подлючается), портал тоже никак не доступен, инет есть(поскольку с 2008 года галка "блокировать инет при остановке службы..." у меня не стоит) .. а скрины выше сделаны с запущенной несколько часов(в 7утра-никого практически в сети нет) назад удаленной консоли
попытка перезапуска службы штатно в консоли системы ни к чему не привела(ждал более 5минут, при попытке запустить удаленную консоль - "служба останавливается", локальная вообще не подключается никак). убил процесс запустил службу вручную.
 
[OFF]...тут вообще есть кто живой? или бывает может когда?[/OFF]


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 31-Авг-16 в 11:54
консоль\планировщик\добавить задание: например - сетевая статистика.. за период текущий(выбираем КОНКРЕТНЫЕ даты, - по другому ведь нельзя) месяц по всем. а потом выбираем запустить данное задание типа ежемесячно.. и оно теперь будет ежемесячно за текущий(читать УКАЗАННЫЙ!) промежуток времени делаться?! бред.
ну допустим.. сохранили задание. настроили сам планировщик на запуск(по умолчанию).. пытаемся зайти в свойства задания - и, как всегда, получаем "болт" :
 
 
 
удаляем задание(нет смысла в нем никакого).
создаем другое:отчет по трафику пользователей - за выбранный промежуток времени(период умолчательный какой-то странный - с 14.04.2016 по 14.04.2016), кнопка "пользователи" (в которой наблюдаются НЕ ТОЛЬКО пользователи.. а еще и группы), пытаемся нажать на "готово":
 
 
потом на "Esc"(потому что закрыть всплывшее окно невозможно другими способами!):
 
и так по кругу до бесконечности.. пока не выберешь кнопку "отмена".
 
попытки создать какие-либо задания(из доступного списка) к успеху не привели..


Автор: ScreN
Дата отправки: 01-Сен-16 в 05:22
Прошло две недели с тех пор, как я написал в Support о том что у меня проблемы с запуском TI с плагинами и зависанием запуска NetPolice. Ответа я так и не получил. 

В принципе, TI уже как полторы недели работает с плагином NetPolice (мне все таки удалось запустить TI с NetPolice) но это не значит, что Support должен забить и не пытаться решать данную проблему. Эта проблема была и в прошлых версиях, а в версии 911 она стала еще проблемнее.


Автор: Mover
Дата отправки: 01-Сен-16 в 05:56
Исходное сообщение ScreN ScreN :

Прошло две недели с тех пор, как я написал в Support о том что у меня проблемы с запуском TI с плагинами и зависанием запуска NetPolice. Ответа я так и не получил. 

В принципе, TI уже как полторы недели работает с плагином NetPolice (мне все таки удалось запустить TI с NetPolice) но это не значит, что Support должен забить и не пытаться решать данную проблему. Эта проблема была и в прошлых версиях, а в версии 911 она стала еще проблемнее.
Это нормальная практика. Тут саппорт очень вялый.


-------------
PPPoE соединение
всегда последняя версия TI


Автор: VladimirK
Дата отправки: 01-Сен-16 в 08:12
Исходное сообщение ScreN ScreN :

Прошло две недели с тех пор, как я написал в Support о том что у меня проблемы с запуском TI с плагинами и зависанием запуска NetPolice. Ответа я так и не получил. 

В принципе, TI уже как полторы недели работает с плагином NetPolice (мне все таки удалось запустить TI с NetPolice) но это не значит, что Support должен забить и не пытаться решать данную проблему. Эта проблема была и в прошлых версиях, а в версии 911 она стала еще проблемнее.

Укажите, пожалуйста, номер обращения, по которому вам не предоставили должной помощи.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: Vladd
Дата отправки: 01-Сен-16 в 08:17
Скажите а по номеру заявки #9814289 есть движение? прошло 2 недели как писали что новая версия еще на обкатке, может есть примерные сроки выхода?


Автор: VladimirK
Дата отправки: 01-Сен-16 в 09:24
Версия подготавливается, в ближайшее время выйдет на форуме

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: ScreN
Дата отправки: 01-Сен-16 в 11:00
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Исходное сообщение ScreN ScreN :

Прошло две недели с тех пор, как я написал в Support о том что у меня проблемы с запуском TI с плагинами и зависанием запуска NetPolice. Ответа я так и не получил. 

В принципе, TI уже как полторы недели работает с плагином NetPolice (мне все таки удалось запустить TI с NetPolice) но это не значит, что Support должен забить и не пытаться решать данную проблему. Эта проблема была и в прошлых версиях, а в версии 911 она стала еще проблемнее.

Укажите, пожалуйста, номер обращения, по которому вам не предоставили должной помощи.

Номера нету, я папки Config и Data отправлял на адрес [email protected]

[off]Еще такой вопрос. Как открыть доступ пользователям к удаленному FTP серверу? Доступ намертво заблокирован, если снимаю птицу драйвера NDIS с внешнего сетевого интерфейса, то FTP начинает пинговатся и к нему можно подключится, ставлю птицу обратно и все.

Пытался делать разрешающие правило в сетевом экране, так же пытался создавать правила для пользователей, так же делал перенаправление запросов, ничего не помогло и FTP закрыт для пользователей, в том числе и для самого сервере. Как, как открыть доступ?

В то же Kerio Control нужно создать одно правило и все начнет работать. Как это реализуется в ТИ?[/off]


Автор: VladimirK
Дата отправки: 01-Сен-16 в 14:22
Если номера нет, то заявка не была оформлена.Вероятнее всего письмо просто не дошло.
Попробуйте через конфигуратор отключить внешний сетевой экран и проверить доступ к FTP.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: ScreN
Дата отправки: 01-Сен-16 в 14:41
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Если номера нет, то заявка не была оформлена.Вероятнее всего письмо просто не дошло.
Попробуйте через конфигуратор отключить внешний сетевой экран и проверить доступ к FTP.

Нет, это не помогло, FTP по прежнему недоступен и не пингуется. Дело именно в драйвере NDIS, если его не включать на интерфейсе, то все нормально, если включить, то к FTP доступ перекрывается.

Отправил письмо еще раз


Автор: VladimirK
Дата отправки: 01-Сен-16 в 15:02
Обратитесь в суппорт. Обязательно убедитесь в получении номера заявки.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: ScreN
Дата отправки: 01-Сен-16 в 16:02
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Обратитесь в суппорт. Обязательно убедитесь в получении номера заявки.

Ну я переотправил письмо, номер заявки не пришел.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 02-Сен-16 в 08:12
Вы отправляли на [email protected]?

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: ScreN
Дата отправки: 02-Сен-16 в 17:30
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Вы отправляли на [email protected]?
Да. Я вчера отправил две заявки, на одну мне пришел номер, она была про FTP. На ту что с проблемой запуска, не приходит номера, два раза отправлял


Автор: Vladd
Дата отправки: 20-Сен-16 в 08:23
Добрый день! Когда будет решена проблема с ЭТИМ?



Каждый день по нескольку раз нужно делать рестарт службы!

Какой модуль дает сбой? Отключить NetPilice и Adguard мы не можем, может каспера отключить?



Автор: VladimirK
Дата отправки: 20-Сен-16 в 09:26
Пожалуйста, установите сборку http://forum.smart-soft.ru/traffic-inspector-302912_topic23923_post176621.html#176621

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: filon
Дата отправки: 30-Дек-16 в 20:58
В связи со сменой оборудования принято решение обновить версию Ti 3.0.1.820 до последней возможной в соответствии с лицензионными ограничениями, а именно до 3.0.2.910.

Хотел почитать о возможных проблемах при апгрейде на данную версию, но не смог найти информацию на форуме по версии 3.0.2.910 

Могу-ли я запросить ключ активации на ПО Ti дней на 60, для установки последней версии.
Так-как бюрократическая волокита и 44-ФЗ о закупках вносят свои коррективы в приобретении продления техподдержки и доступа к обновлениям?




Автор: VladimirK
Дата отправки: 02-Янв-17 в 20:12
Пишите ваш TrialID. Я сделаю для теста 60 дней триала.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: filon
Дата отправки: 13-Янв-17 в 15:09
спасибо, пока откатились на 3.0.2.910fs, закупать будем по плану.



Страница печати | Закрыть окно