Страница печати | Закрыть окно

Сервис еще не запустился

Распечатать форум: Форум компании Смарт-Софт
Категория: Главный раздел
Название форума: Traffic Inspector - технические вопросы.
Описание форума: Вопросы по установке, настройке, возможностям и т.п.
URL: http://forum.smart-soft.ru/forum_posts.asp?TID=23971
Дата печати: 24-Окт-17 в 07:17
Версия ПО: Web Wiz Forums 10.14 - http://www.webwizforums.com


Тема: Сервис еще не запустился
Автор: Gleb90
Тема: Сервис еще не запустился
Дата отправки: 08-Янв-17 в 18:10
Добрый день. 

Скажите - это нормальная работа ТИ, когда после перезагрузки сервера, чтобы открыть Консоль администратора надо прождать от 2 до 3 часов, при открытии выходит сообщение "Сервис еще не запустился". В конечном итоге то он запускается, но бывали случаи, когда и через 4 часа. В это время как вы понимаете полностью не управляем. Не то, чтобы сильно мешает работе, но возможно есть какие-то решения?



Ответов:
Автор: VladimirK
Дата отправки: 09-Янв-17 в 10:15
Вы не написали не версию ОС не ТИ.
Могу только попросить проверить на последней версии ОС и программы, если таковая не установлена.


-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: aspc
Дата отправки: 13-Мар-17 в 11:15
3.0.1.819fs такая же проблема
Windows 2008 R2


Автор: VladimirK
Дата отправки: 14-Мар-17 в 22:50
Попробуйте удалить/отключить все "весомые" IP и URL списки.

-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: клиент
Дата отправки: 01-Апр-17 в 02:58
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Попробуйте удалить/отключить все "весомые" IP и URL списки.
Что вы понимаете под весомыми? С большим количеством строк url?
Вот тебе "на". А для чего "Smart-Soft" распространяет запрещающие списки аж на 5 тысяч строк?



-------------
Win2k3SP2 build TI Special 3.0.1.824(x86) NDIS5 rev. (2.0.1.50)
W2k8r2 build TI Gold 10 3.0.2.916(x64) NDIS 6.0 rev.228


Автор: VladimirK
Дата отправки: 03-Апр-17 в 08:40
Исходное сообщение клиент клиент :

Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Попробуйте удалить/отключить все "весомые" IP и URL списки.
Что вы понимаете под весомыми? С большим количеством строк url?
Вот тебе "на". А для чего "Smart-Soft" распространяет запрещающие списки аж на 5 тысяч строк?
Мы сейчас с вами ищем то, что вызывает проблему, и, очевидно, чтобы её найти нужно пытаться производить настройки ПО.

[OFF]
Телепатов тут нет (и никогда не было), поэтому все рекомендации строятся относительно догадок, что может вызывать проблему и опыта работы с программой.
[/OFF]


-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: клиент
Дата отправки: 03-Апр-17 в 15:25
Исходное сообщение Gleb90 Gleb90 :

Добрый день. Скажите - это нормальная работа ТИ, когда после перезагрузки сервера, чтобы открыть Консоль администратора надо прождать от 2 до 3 часов, при открытии выходит сообщение "Сервис еще не запустился". В конечном итоге то он запускается, но бывали случаи, когда и через 4 часа. В это время как вы понимаете полностью не управляем. Не то, чтобы сильно мешает работе, но возможно есть какие-то решения?
Если у вас "карусель" консоли, вероятно, рано или поздно вам придется решать проблему, т.к. в один прекрасный момент интернет пропадет, а вы так и не сумеете что-либо предпринять, т.к не доступна консоль. Мой вам совет, дождитесь когда консоль станет доступна, отключите от групп и пользователей правила с увесистыми листами, особенно NetPolice, если такой модуль есть.
Отключайте так:
  1. зайдите в раздел объекты и найдите URL или IP с большим количеством строк. (от 150 и выше) и найдите правило к которому привязан список. Запишите его, чтобы оно было перед глазами.
  2. Зайдите в раздел "правила" и выделите, начиная с верхнего правила, строку.  Справа в столбце вы увидите к какой группе или пользователям принадлежит это правило. 
  3. Щелкните прямо отсюда по группе или пользователю в столбце и откройте строку "правила группы до" или "правила группы после", или если у вас правила завязаны напрямую к пользователю, то строку  "Правила".
  4. Отключите необходимое правило.
  5. И так по всем сомнительным правилам. (особенно NetPolice)
  6. После отключения попробуйте перезагрузить службу ТИ и открыть консоль
  7. Если консоль ТИ открылась быстро - дело в одном из привязанных к пользователю или группе правилах.
  8. Если по-прежнему вы лицезреете "карусель" консоли - переустановите ТИ. Причем старые конфиги(config и data) вам не помогут. Экспортируйте предварительно все листы в txt файлы. Запишите на бумаге все действующие правила и после переустановки ТИ начните с импорта листов, установки и установки новых правил. 
  9. Для быстрого добавления пользователей и групп используем утилиту: https://drive.google.com/open?id=0B70IZ21JqBC2Q2E2c2ZYZGxCMDA" rel="nofollow - USER ADDS
Как пользоваться утилитой:
[OFF]хотим забросить кучу пользователей в ТИ, для этого подготовим текстовый файл вида (например экспортировав из его AD ):

отображаемое имя,  домен\логин, группа, тариф

pupkin-vv1 ; newdomain\pupkin-vv1 ; test1;Tariff1
pupkin-vv2 ; newdomain\pupkin-vv2 ; test2;Tariff2
pupkin-vv3 ; newdomain\pupkin-vv3 ; test3;Tariff3
pupkin-vv4 ; newdomain\pupkin-vv4 ; test4;Tariff1
pupkin-vv5 ; newdomain\pupkin-vv5 ; test5;Tariff2
pupkin-vv6 ; newdomain\pupkin-vv6 ; test6;Tariff3
pupkin-vv7 ; newdomain\pupkin-vv7 ; test7;Tariff3
pupkin-vv8 ; newdomain\pupkin-vv8 ; test8;Tariff3

 

вид разделителя не важен, его можно будет указать позже

далее воспользуемся утилиткой


в полях логин-пароль, указав соотвествующие данные для доступа в консоль ТИ (по умолчанию 1/1);

кнопкой open открываем наш текстовый файл, кнопкой load загружаем его в ТИ.

Группы создаются утилитой; тарифы должны быть созданы, в случае их отсутствия тариф будет по умолчанию. 

Не забываем жать в консоли обновить и F5.

Для авторизации по умолчанию используется администратор с именем/паролем 1/1, созданный в ТИ в разделе администрирование.

при импорте списка в ТИ, установленная галка "брать из списка" будет брать текущее состояние из загруженного текстового файла[/OFF]
 



-------------
Win2k3SP2 build TI Special 3.0.1.824(x86) NDIS5 rev. (2.0.1.50)
W2k8r2 build TI Gold 10 3.0.2.916(x64) NDIS 6.0 rev.228


Автор: VladimirK
Дата отправки: 04-Апр-17 в 10:22
В осносном консоль долго грузится из-за увесистых URL и IP списков. NetPolice вряд ли тут замешан.

Также проблема должна решаться установкой 904 сборки и выше.


-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: клиент
Дата отправки: 04-Апр-17 в 17:25
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

NetPolice вряд ли тут замешан.
Это если он в качестве запрещающего правила, а вы попробуйте его сделать в качестве разрешающего и пронаблюдать.
P.S. Одним только разработчикам ЦАИР известно количество ресурсов, что привязаны на каждую категорию указываемую в настройках NP. И уж коль вы говорили о существующей проблеме с увесистыми списками до версии 904, возможно и правила от NetPolice подвержены той же "болезни", вызывающей "карусель" консоли.


-------------
Win2k3SP2 build TI Special 3.0.1.824(x86) NDIS5 rev. (2.0.1.50)
W2k8r2 build TI Gold 10 3.0.2.916(x64) NDIS 6.0 rev.228


Автор: VladimirK
Дата отправки: 05-Апр-17 в 10:10
Исходное сообщение клиент клиент :

Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

NetPolice вряд ли тут замешан.
...Одним только разработчикам ЦАИР известно количество ресурсов...

Списки NetPolice не грузятся в драйвер.


-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 05-Апр-17 в 10:29
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :


...Списки NetPolice не грузятся в драйвер.
хотелось бы уточнить информацию: что(если можно - списком) из "приобретённых" настроек(созданных пользователем ТИ) грузится в драйвер?


Автор: VladimirK
Дата отправки: 05-Апр-17 в 15:39
ip-сети + правила

-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 05-Апр-17 в 20:29
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

ip-сети + правила
Спасибо за информацию. И каков предел(можно в абсолютных цифрах или математической зависимостью, - как удобнее)?


Автор: клиент
Дата отправки: 05-Апр-17 в 20:54
Исходное сообщение DmitryPC DmitryPC :

Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

ip-сети + правила
Спасибо за информацию. И каков предел(можно в абсолютных цифрах или математической зависимостью, - как удобнее)?
Присоединяюсь к вопросу, очень бы хотелось узнать, на какой ступени эволюции сейчас находится драйвер программы, иначе говоря, какое количество строк "ip-сети + правила" он может обработать с рекомендуемыми для последней версии ТИ аппаратной конфигурацией компьютера?
VladimirK
Вы утверждаете, что неспособность ТИ поддерживать URL и IP листы с большим количеством строк не является ошибкой, так как эта неспособность возникла в ходе эволюции и расширения списка, когда уже существовали более высокие версии ПО, способные работать с этим списком, тогда пожалуйста обозначьте границы эволюционировавшей версии, в противном случае, возникает закономерный вопрос, узнали ли вы границы количества допустимых строк до 904 сборки? (можно в абсолютных цифрах или математической зависимостью©).



-------------
Win2k3SP2 build TI Special 3.0.1.824(x86) NDIS5 rev. (2.0.1.50)
W2k8r2 build TI Gold 10 3.0.2.916(x64) NDIS 6.0 rev.228


Автор: VladimirK
Дата отправки: 06-Апр-17 в 08:35
Конкретных границ нет. Чем больше будет список, тем дольше он будет обрабатываться.

В 904 сборке был изменён алгоритм работы со списками, и то, что новые версии работают со списками быстрее не исключает появление этой же задержки при ещё большем количестве строк в списках.


-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: клиент
Дата отправки: 06-Апр-17 в 09:08
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Конкретных границ нет. Чем больше будет список, тем дольше он будет обрабатываться.

В 904 сборке был изменён алгоритм работы со списками, и то, что новые версии работают со списками быстрее не исключает появление этой же задержки при ещё большем количестве строк в списках.
Напоследок еще раз процитирую вам международное право в области IT. 
Не заявленная граница на фактических пределах которой продукт не справляется со своими задачами, считается багом.© 
Собственно, "теорема доказана".



-------------
Win2k3SP2 build TI Special 3.0.1.824(x86) NDIS5 rev. (2.0.1.50)
W2k8r2 build TI Gold 10 3.0.2.916(x64) NDIS 6.0 rev.228


Автор: VladimirK
Дата отправки: 06-Апр-17 в 09:54
Заявлено - Чем больше будет список, тем дольше он будет обрабатываться. Я уже это писал.
Соответственно, через некоторое время список прогрузится и начнет работать. 


-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: клиент
Дата отправки: 06-Апр-17 в 10:08
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Заявлено - Чем больше будет список, тем дольше он будет обрабатываться. Я уже это писал.
Соответственно, через некоторое время список прогрузится и начнет работать. 
Время недоступности консоли во время загрузки списков, пропорциональное количеству строк, заявлено? Пусть даже с погрешностью? Хотите подискутировать на эту тему?


-------------
Win2k3SP2 build TI Special 3.0.1.824(x86) NDIS5 rev. (2.0.1.50)
W2k8r2 build TI Gold 10 3.0.2.916(x64) NDIS 6.0 rev.228


Автор: VladimirK
Дата отправки: 06-Апр-17 в 11:32
Исходное сообщение клиент клиент :

Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Заявлено - Чем больше будет список, тем дольше он будет обрабатываться. Я уже это писал.
Соответственно, через некоторое время список прогрузится и начнет работать. 
Время недоступности консоли во время загрузки списков, пропорциональное количеству строк, заявлено? Пусть даже с погрешностью? Хотите подискутировать на эту тему?

Сюда можно ещё приплести быстродействие процессора и прочих комплектующих. Считаю дискутировать не имеет смысла.


-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: aspc
Дата отправки: 06-Апр-17 в 11:48
Цитировать В 904 сборке был изменён алгоритм работы со списками, и то, что новые версии работают со списками быстрее не исключает появление этой же задержки при ещё большем количестве строк в списках.


Эта та проблема, которую надо исправить! Много гос учреждений, которые должны по законодательству блокировать множество ресурсов. Списки по любому будут большие. А ждать несколько часов, когда ТИ запуститься - значить искать другое решение, отказаться от ТИ.

На живой конфигурации с большим кол-во пользователей самостоятельно что-то изменять со списками очень проблематично. Почему бы Смарт-софту самостоятельно не провести нагрузочное тестирования введу того, что ваши клиенты уже имеют такие проблемы? У нас например, закончилась подписка на обновление. Билд 904 - получается не факт, что поможет. Получается и смысла покупать обновление нет. А если это ФСТЭК версия, но это затянется на год минимум.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 06-Апр-17 в 12:00
Исходное сообщение aspc aspc :

Цитировать В 904 сборке был изменён алгоритм работы со списками, и то, что новые версии работают со списками быстрее не исключает появление этой же задержки при ещё большем количестве строк в списках.


Эта та проблема, которую надо исправить! Много гос учреждений, которые должны по законодательству блокировать множество ресурсов. Списки по любому будут большие. А ждать несколько часов, когда ТИ запуститься - значить искать другое решение, отказаться от ТИ.

На живой конфигурации с большим кол-во пользователей самостоятельно что-то изменять со списками очень проблематично. Почему бы Смарт-софту самостоятельно не провести нагрузочное тестирования введу того, что ваши клиенты уже имеют такие проблемы? У нас например, закончилась подписка на обновление. Билд 904 - получается не факт, что поможет. Получается и смысла покупать обновление нет. А если это ФСТЭК версия, но это затянется на год минимум.

Начиная с 904 версии используется другой алгоритм по спискам. Всё остальное уже выше обсудили.


-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: клиент
Дата отправки: 06-Апр-17 в 13:02
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Исходное сообщение клиент клиент :

Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Заявлено - Чем больше будет список, тем дольше он будет обрабатываться. Я уже это писал.
Соответственно, через некоторое время список прогрузится и начнет работать. 
Время недоступности консоли во время загрузки списков, пропорциональное количеству строк, заявлено? Пусть даже с погрешностью? Хотите подискутировать на эту тему?
Сюда можно ещё приплести быстродействие процессора и прочих комплектующих. Считаю дискутировать не имеет смысла.
Для конечного пользователя очень даже имеет. А вот вы опять лукавите Я же выше точно сформулировал вопрос. Ну хорошо, я не поленюсь повторить. 
Какое количество строк "ip-сети + правила" он может обработать с рекомендуемыми для последней версии ТИ аппаратной конфигурацией компьютера
Будьте любезны, предоставьте по конфигурации компьютера отвечающей всем требованиям ТИ, приблизительное время задержки открытия консоли, связанной с обработкой объектов url и ip  с различным количеством строк, (так например: для количества X строк - время X, для количества Z строк - время Z)  А также назвать приблизительное количество строк объектов url и ip, открытие консоли при которых затянется до 60ти минут, такую информацию прошу предоставить для версии 904-914 и старше. 

P.S В эту тему прошу, также, предоставить результаты своих тестов всех заинтересованных в решении данного вопроса пользователей. Чтобы не создавать лишнего флуда и излишних эмоциональных выпадов, прошу быть краткими. Например:
  1. Указываем номер версии
  2. Количество строк у самого большого списка, привязанного к правилу
  3. Время открытия консоли
  4. конфигурацию ПК: проц+ ОЗУ + HDD или SDD
Учитывая возможные провокации, надеюсь у организаторов хватит мужества не закрыть тему.


-------------
Win2k3SP2 build TI Special 3.0.1.824(x86) NDIS5 rev. (2.0.1.50)
W2k8r2 build TI Gold 10 3.0.2.916(x64) NDIS 6.0 rev.228


Автор: VladimirK
Дата отправки: 10-Апр-17 в 11:19
2012R2/3.0.2.914 x64

Строк - Секунд загрузки списка
10 000 - 1:811
20 000 - 6:360
30 000 - 14:658
44 000 - 35:441

Hyper-V Platform: Xeon CPU E-2603 @ 1.60GHz x2, 4GB RAM, 50GB non-RAID HDD.


-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: клиент
Дата отправки: 11-Апр-17 в 06:58
Начало положено. Осталось указывать подобные ТТХ продукта в его презентации. Пользователь не должен покупать "кота в мешке", и это не мои слова, это часто повторяемые слова покупателей вашего продукта. Откуда я это знаю? Я ваш дилер. 

P.S. Существует ли разница по времени открытия консоли в зависимости от привязанных к объектам запрещающих или разрешающих правил? В вышеуказанном тесте, вы использовали запрещающие или разрешающие правила?


-------------
Win2k3SP2 build TI Special 3.0.1.824(x86) NDIS5 rev. (2.0.1.50)
W2k8r2 build TI Gold 10 3.0.2.916(x64) NDIS 6.0 rev.228


Автор: VladimirK
Дата отправки: 11-Апр-17 в 08:11
Использовалось только подсчёт запуска списков, это самое долгое в запуске службы.

Всё остальное тоже вносит задержки, но незначительные по сравнению с запуском списков.
Разницы в типах правил нет, это просто правила.


-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: aspc
Дата отправки: 24-Апр-17 в 15:14
Проясните пожалуйста следующий момент. У нас около 400 пользователей. БД около 800мб. Установлены опции "Сжимать очищенный файл БД" с ежедневной очисткой. На сколько это будет влиять на скорость загрузки консоли, в частности при перезагрузки сервера и рестарте ТИ? Может быть виной и не списки URL?


Автор: VladimirK
Дата отправки: 25-Апр-17 в 10:59
Размер БД сильно не влияет на загрузку.

-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: aspc
Дата отправки: 25-Апр-17 в 11:01
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Размер БД сильно не влияет на загрузку.

а опция "Сжимать очищенный файл БД"?


Автор: VladimirK
Дата отправки: 25-Апр-17 в 15:50
Сам процесс требует ресурсов, но это не при запуске.

-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: el'd
Дата отправки: 04-Май-17 в 08:23
Хорошо, объясните, пожалуйста, про списки.

Если есть списки (например, идущие "в комплекте" с программой), но они не используются нигде, т.е. просто находятся в Объекты->URL-списки, не привязаны ни к правилам, ни к группам, нигде. Такие списки грузятся? Мешают работе? 

Спасибо.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 04-Май-17 в 10:00
Грузятся все равно, даже если не привязаны.

-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: Gleb90
Дата отправки: 16-Май-17 в 13:37
Моя январская тема про 4 часа загрузки сервиса не была для меня столь принципиальной. Я готов был мириться. Поэтому не прислушался к рекомендациям по удалению (сокращению) списков. 

Но сейчас загрузка сервиса может достигать 24 часов... 48 часов... Вот это действительно уже волнует. Причем список  url и ip если и увеличился за все это время, то на 5-10 максимум.

Что приводит к такой деградации, если эти самые списки остались фактически теми же? 



Автор: aspc
Дата отправки: 16-Май-17 в 13:56
Поставили 3.0.2.910fs загрузка такая же долгая!


Автор: Gleb90
Дата отправки: 16-Май-17 в 13:59
Исходное сообщение aspc aspc :

Поставили 3.0.2.910fs загрузка такая же долгая!
По спискам вариант помогает? Не пробовали?


Автор: VladimirK
Дата отправки: 16-Май-17 в 16:01
Пришлите ваши конфиги на суппорт с описанием проблемы.

-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: Gleb90
Дата отправки: 24-Май-17 в 12:33
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Пришлите ваши конфиги на суппорт с описанием проблемы.
Как раз таки на пункте "Загружается конфигурация" дольше всего и висит. И в принципе может вообще не запуститься - приходится перезапускать службу и тогда, если повезет, через 24 часа запустится. 

Файл конфигурации - это какой из?


Автор: VladimirK
Дата отправки: 24-Май-17 в 15:50
Папка config

-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: Gleb90
Дата отправки: 01-Июн-17 в 10:25
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Папка config
Обязательно пришлю, как только все свои варианты отработаю. Но скажу так - в моем случае количество элементов в списках никак не влияет. Полностью удалял все списки, отключал модули - результат один. После последнего обновления Windows загрузка вообще стала длиться по несколько дней (ресурсов у сервера хватает). Попробую откатить обновления и восстановить старую версию конфига. Если не даст результатов - сообщу на support. 


Автор: клиент
Дата отправки: 02-Июн-17 в 05:27
Исходное сообщение Gleb90 Gleb90 :

Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Папка config
Обязательно пришлю, как только все свои варианты отработаю. Но скажу так - в моем случае количество элементов в списках никак не влияет. Полностью удалял все списки, отключал модули - результат один. После последнего обновления Windows загрузка вообще стала длиться по несколько дней (ресурсов у сервера хватает). Попробую откатить обновления и восстановить старую версию конфига. Если не даст результатов - сообщу на support. 
Конфигурацию и ОС в студию. Обязательно указывайте исходную версию с которой возникли проблемы. Вообще, для стабильной работы желательно использовать проверенные временем серверные ОС. ИМХО: ws12r2 не отвечает таким требованиям, а вот ws2k8r2 вполне предсказуема.
Попробуйте отключить-включить встроенные модули ТИ. (антивирусы, фильтры контентной фильтрации NetPolice). 
Если ничего не помогает, выясните в настройках ли ТИ дело, для этого:
  • Удалите(сохранив) config и запустите программу, она создаст файлы с дефолтными настройками.
  • Если консоль открылась оперативно - дело в настройках.



-------------
Win2k3SP2 build TI Special 3.0.1.824(x86) NDIS5 rev. (2.0.1.50)
W2k8r2 build TI Gold 10 3.0.2.916(x64) NDIS 6.0 rev.228


Автор: Gleb90
Дата отправки: 02-Июн-17 в 13:14
Исходное сообщение клиент клиент :

Исходное сообщение Gleb90 Gleb90 :

Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Папка config
Обязательно пришлю, как только все свои варианты отработаю. Но скажу так - в моем случае количество элементов в списках никак не влияет. Полностью удалял все списки, отключал модули - результат один. После последнего обновления Windows загрузка вообще стала длиться по несколько дней (ресурсов у сервера хватает). Попробую откатить обновления и восстановить старую версию конфига. Если не даст результатов - сообщу на support. 
Конфигурацию и ОС в студию. Обязательно указывайте исходную версию с которой возникли проблемы. Вообще, для стабильной работы желательно использовать проверенные временем серверные ОС. ИМХО: ws12r2 не отвечает таким требованиям, а вот ws2k8r2 вполне предсказуема.
Попробуйте отключить-включить встроенные модули ТИ. (антивирусы, фильтры контентной фильтрации NetPolice). 
Если ничего не помогает, выясните в настройках ли ТИ дело, для этого:
  • Удалите(сохранив) config и запустите программу, она создаст файлы с дефолтными настройками.
  • Если консоль открылась оперативно - дело в настройках.


Все хорошо, но после того как он создал конфиг заново - к серверу пропал пинг. А на нем крутится куча сервисов. Вернул конфиг обратно - ничего не изменилось.

Как можно исправить?


Автор: клиент
Дата отправки: 02-Июн-17 в 13:19
Снесите антивирусник, отключите наглухо брандмауэр с обязательной перезагрузкой.
Продолжайте тест. И как насчет ОС+конфигурация железа? Иначе тут это воспринимается как невежливый вопрос, и кстати правильно.


-------------
Win2k3SP2 build TI Special 3.0.1.824(x86) NDIS5 rev. (2.0.1.50)
W2k8r2 build TI Gold 10 3.0.2.916(x64) NDIS 6.0 rev.228


Автор: Gleb90
Дата отправки: 02-Июн-17 в 13:58
Да я здесь весь на нервах. Но данные советы не помогли.
Буду разбираться


Автор: kovrovSchool9
Дата отправки: 11-Сен-17 в 14:58
Пришёл работать в другую школу, перезагрузил сервер. Жду вторые сутки, а консоль всё не отвечает, я даже версию ТИ посмотреть не могу.
Кто сколько ждал до отлипания консоли?


Автор: VladimirK
Дата отправки: 12-Сен-17 в 08:40
Меню    Справка - О программе    доступно?

-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: kovrovSchool9
Дата отправки: 12-Сен-17 в 12:35
Отлипания консоли ждать было лень, пока ставил обновы на сервер (жутко убитый) и перегружался n+1 раз, вдруг и ТИ запустился. Теперь сижу изучаю настройки. Очень надеюсь, что эта бяка не повторится.

недолго музыка играла, после следующей перезагрузки всё залипло по новой.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 13-Сен-17 в 08:57
Так вы версию посмотрели?

-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: kovrovSchool9
Дата отправки: 13-Сен-17 в 12:42
3.0.2.903


Автор: VladimirK
Дата отправки: 13-Сен-17 в 15:57
Ждите, когда запустится, затем проверьте раздел Объекты (IP сети и URL списки) на предмет огромных списков. В этой версии и ниже они долго грузятся.

-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: Вик
Дата отправки: 21-Сен-17 в 12:04
Здравствуйте.
У нас такая же проблема - зависание при перезагрузке сервера и старте ТИ.
Изначальная конфигурация сервера с ТИ - виртуальная машина HV Windows Server 2008 R2 x64,ТИ версии 3.0.1.816 х32 (100 пользователей), проц.Intel(R) Xeon(R) CPU E31240 (одно ядро), оперативка 2Гб.
Полёт нормальный был с 2013года, иногда панель управления подвисала при загрузке списков IP стей и списков URL (кстати количество строк в них 57914 и 55962 соответственно на данный момент).
Сбой в работе ТИ, т.е.зависание при старте более 6 часов и загрузка процессора до 100%, было замечено после установки майских обновлений
от Microsoft и перезагрузки сервера, а конкретно качества системы безопасности для Windows Server 2008 R2 на базе проц.х64 KB4019264
и для .Net Frameworks KB4019112.
Сначала переустановил версию ТИ на х64 - не помогло. После отката обновлений от Microsoft и перезагрузки ТИ загрузился менее чем за 1 час. После этого был небольшой апгрэйд виртуалки -
увеличено количество ядер процессора до 2 и увеличена оперативная память до 4Гб.
Результат тот же - зависание ТИ при старте сервера, но не более 1 часа.
На данный момент установлены обновления от Microsoft за август для Windows Server 2008 R2 на базе проц.х64 KB4034664
и предварительная версия для Windows Server 2008 R2 на базе проц.х64 KB4034670, также преварительная версия для .NET Frameworks KB4035036.
Сейчас при перезагрузке сервера ТИ стартует за 30-40мин и при загрузке съедает 50% времени использования процессора.
Полагаю, что есть конфликт с обновлениями от Microsoft.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 22-Сен-17 в 07:52
Начиная с 904 сборки, реализована потоковая загрузка списков, как раз для решения этой проблемы.

-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: kovrovSchool9
Дата отправки: 02-Окт-17 в 11:06
Я жду с 13 сентября. Просто тупо жду из принципа. Пока ТИ не запустился.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 02-Окт-17 в 13:53
А у вас какая версия?

-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: kovrovSchool9
Дата отправки: 02-Окт-17 в 14:45
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

А у вас какая версия?
как я уже писал ранее - 3.0.2.903
и ранее же было рекомендовано ждать. я жду.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 02-Окт-17 в 15:25
Тут вы просто можете не дождаться. Она хоть у вас функционирует, пока загружается?

Вам нужно из конфига удалить списки и попробовать.


-------------
Техническая поддержка
Телефоны: +7(495)77-55-991, +7(496)615-49-21
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru



Страница печати | Закрыть окно