Страница печати | Закрыть окно

Тестирование Traffic Inspector 3.0.2.918

Распечатать форум: Форум компании Смарт-Софт
Категория: Главный раздел
Название форума: Traffic Inspector - бета тестирование
Описание форума: Вопросы, связанные с тестированием предварительных версий.
URL: http://forum.smart-soft.ru/forum_posts.asp?TID=24135
Дата печати: 18-Авг-18 в 10:10
Версия ПО: Web Wiz Forums 10.14 - http://www.webwizforums.com


Тема: Тестирование Traffic Inspector 3.0.2.918
Автор: VladimirK
Тема: Тестирование Traffic Inspector 3.0.2.918
Дата отправки: 05-Мар-18 в 14:41
Внимание! Сборка обновлена 26.03.2018 10:34!
Доработки и исправления относительно предыдущей 918 сборки выделены зелёным цветом.

Доработки и изменения:
  • Внимание: Не поддерживается Microsoft Windows с версией ядра ниже 6.0!
  • Внимание: Не рекомендуются использовать Microsoft Windows с версией ядра ниже 6.1!
  • Внимание: Если у вас 64 битная версия ОС, рекомендуем установить 64 битную версию Traffic Inspector!
  • Ядро: Оптимизация алгоритма обработки IP списков, содержащих в основном IP адреса;
  • Правила пользователей: Возможность редиректа HTTPS ресурсов;
  • Монитор работы: Окно фильтрации строк статистики доступно из контекстного меню любой строки;
  • Портал: В HTTP окне блокировки выделено отдельное расположение категорий контента;
  • Модули: Обновление SDK Traffic Inspector Antivirus Powered by Kaspersky.
Исправлены ошибки:
  • Сервер авторизации: Не работает прозрачная авторизация NTLM;
  • Сервер авторизации: Проблема авторизации агентом из других подсетей;
  • Анализ SSL/TLS: Проблемы прикрепления файлов к письму электронной почты при включенном анализе SSL/TLS;
  • Планировщик: Проблема открытия файлов отчётов, присланных по электронной почте;
  • Отчёты: Отображение пустой страницы в любой ветке раздела "Отчёты";
  • Файловая система: Ошибка записи "TrafInsp\config\ProblemStorageList.xml";
  • Модули: В связи с прекращением поддержки обновления терминов NetPolice, добавлен ранее используемый список терминов из предыдущих версий программы.
Скачать версию 3.0.2.918 х86 -  http://files.smart-soft.ru/updates/918/TrafInspFull.zip" rel="nofollow - скачать .
Скачать версию 3.0.2.918 х64 -  http://files.smart-soft.ru/updates/918/TrafInspFull_x64.zip" rel="nofollow - скачать .
Скачать инсталлятор консоли 3.0.2.918 х86 -  http://files.smart-soft.ru/updates/918/TrafInspFull_Admin.zip" rel="nofollow - скачать .
Скачать инсталлятор консоли 3.0.2.918 х64 -  http://files.smart-soft.ru/updates/918/TrafInspFull_Admin_x64.zip" rel="nofollow - скачать .

Предыдущая сборка описана в  http://forum.smart-soft.ru/traffic-inspector-302917_topic24122&FID=5&PR=3.html" rel="nofollow - этой  теме.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru



Ответов:
Автор: ZAN
Дата отправки: 06-Мар-18 в 06:17
Официальные релизы Смарт-софт совсем перестал выпускать? Dead


Автор: VladimirK
Дата отправки: 06-Мар-18 в 09:59
Эта сборка планируется для официального релиза

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 06-Мар-18 в 11:26
какая версия драйвера внутри?



Автор: DmitryPC
Дата отправки: 06-Мар-18 в 14:45
переполз с 914. пока работает. полный отчет из программы отправлен - формирование=несколько минут(субъективно: дольше чем в 914 было).
при  старте съело 450мб озу. через минут 10 осталось занято 250мб озу.
плагины "прикрутились" и запустились все(в 914 их "забить" в оболочку так и не смог).
рабочая конфигурация не повредилась.
счетчики все сохранились. отчеты по трафику строятся(вроде вменяемо - статистики пока маловато).
бсода пока не было.
в логах ти ошибки антивирусного модуля: error KAVAPI in "ScanMemory"
орфографических опечаток пока не обнаружено. "справка" запускается.

удаленная консоль (х64) работает.
 


Автор: VladimirK
Дата отправки: 06-Мар-18 в 15:54
Исходное сообщение DmitryPC DmitryPC :

какая версия драйвера внутри?
228, но судя по вышестоящему сообщению, вам это уже не актуально:)


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 06-Мар-18 в 18:06

потому что очень долгое время реакции на срочный вопрос(задается всякий раз от сборки к сборке на первой странице топика - и до сих пор никакой информации сразу НЕТ!)


плохо что 228.. когда уже замените? у меня с ним БСОД жесточайший был(связано с режимом работы сетевых адаптеров: team+vlans - описывал долго, повторять не буду).. и видимо только у меня, если менять не собираетесь. на 230 перестало быть(каким-то чудом именно он остался в системе и сейчас).


консоль\настройки\планировщик\свойства - нажать кнопку "помощь" и увидеть пустое окно(и так во многих местах консоли).

тут как бы стали даже отчеты появляться .. теперь бы понять(прочитать где-нибудЪ) как переделать содержимое вывода(убрать лишние столбцы\добавить нужные\исправить вид содержимого ячеек некоторых к примеру)\именование вывода...

а еще, выводимый в отчете по планировщику файл, в консоли отображается два файла с расширением xml, а реально в папке лежит с расширением разным - и xml и xls.. странности какие-то.




Автор: DmitryPC
Дата отправки: 07-Мар-18 в 09:39




Автор: larionov
Дата отправки: 07-Мар-18 в 10:50
WindowsServer2008r2 TrafIns 918 x64 

1. Ошибка записи файла конфигурации для C:\Program Files\TrafInsp\config\ProblemStorageList.xml
System Error.  Code: 183.
Невозможно создать файл, так как он уже существует 

Как была проблема, так и осталась!

2. [SSL server] IP xxx.xxx.xxx.xxx - SSPI error "SEC_E_INCOMPLETE_MESSAGE" [80090318] in AcceptSecurityContext (GenContext point 1)

Что-то новенькое!

3. Ошибка записи данных журнала - база данных logproxy.db3 занята, в очереди 3. Будет предпринята еще одна попытка...

Частенько возникает еще с прошлого билда!

4. Написано Исправлено: Анализ SSL/TLS: Проблемы прикрепления файлов к письму электронной почты при включенном анализе SSL/TLS

А теперь попробуйте запустить почтовый клиент, например Thunderbird и добавить существующую почту с включенным Анализом SSL/TLS, не найдет автоматических настроек и серверов IMAP и SMTP, необходимо отключать этот Анализ на период определения настроек.

+ В придачу постоянно возникает проблемы длинным списком:

Uncaught Exception in Session #115228 - Fiddler has encountered an unexpected problem. If you believe this is a bug in Fiddler, please copy this message by hitting CTRL+C, and submit a bug report at http://www.telerik.com/forums/fiddler.  Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта.  Type: System.NullReferenceException Source: FiddlerCore4    в Fiddler.ServerChatter.()    в Fiddler.Session.‘()    в Fiddler.ServerChatter.ŽŒ()    в Fiddler.ServerChatter.Œ()    в Fiddler.Session.‘()    в Fiddler.Session.(Object )   Fiddler v4.6.20172.35715 (x64 AMD64) [.NET 4.0.30319.42000 on Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1] 

5. NetPolice. При установке 918 по умолчанию ставится  галка Использовать этот модуль у всех групп пользователей, хотя было настроено для некоторых. К тому же работает этот модуль лишь для сайтов http, для https не применим. Почему?

6. Поработает немного TrafIns и все... служба не останавливается никакими способами и не перезапускается, только убивая процесс. Придется все-таки отправлять вам trace.log

Конфигурацию отправлял в заявке 9823239.

Авторизацию хотя бы исправили, до для этого ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ  потребовалось! Чувствую себя бета-тестером...


Автор: VladimirK
Дата отправки: 12-Мар-18 в 10:45
1. Ошибка записи файла конфигурации для C:\Program Files\TrafInsp\config\ProblemStorageList.xml
System Error.  Code: 183.
Невозможно создать файл, так как он уже существует 

Как была проблема, так и осталась!

>Исправили. В ближайшее время будет обновление сборки.

2. [SSL server] IP xxx.xxx.xxx.xxx - SSPI error "SEC_E_INCOMPLETE_MESSAGE" [80090318] in AcceptSecurityContext (GenContext point 1)

Что-то новенькое!

>Ошибка связана с ошибкой при ntml авторизации на портале (через https)

3. Ошибка записи данных журнала - база данных logproxy.db3 занята, в очереди 3. Будет предпринята еще одна попытка...

Частенько возникает еще с прошлого билда!

>Это информационное предупреждение.

4. Написано Исправлено: Анализ SSL/TLS: Проблемы прикрепления файлов к письму электронной почты при включенном анализе SSL/TLS

А теперь попробуйте запустить почтовый клиент, например Thunderbird и добавить существующую почту с включенным Анализом SSL/TLS, не найдет автоматических настроек и серверов IMAP и SMTP, необходимо отключать этот Анализ на период определения настроек.

+ В придачу постоянно возникает проблемы длинным списком:

Uncaught Exception in Session #115228 - Fiddler has encountered an unexpected problem. If you believe this is a bug in Fiddler, please copy this message by hitting CTRL+C, and submit a bug report at http://www.telerik.com/forums/fiddler.  Ссылка на объект не указывает на экземпляр объекта.  Type: System.NullReferenceException Source: FiddlerCore4    в Fiddler.ServerChatter.()    в Fiddler.Session.‘()    в Fiddler.ServerChatter.ŽŒ()    в Fiddler.ServerChatter.Œ()    в Fiddler.Session.‘()    в Fiddler.Session.(Object )   Fiddler v4.6.20172.35715 (x64 AMD64) [.NET 4.0.30319.42000 on Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1] 

>Для авторизации через OAuth надо добавить сертификат (по аналогии с Mozilla Firefox сертификаты берутся из собственного хранилища, а не из системного). После добавления сертификата в хранилище, все отработало без проблем.

5. NetPolice. При установке 918 по умолчанию ставится  галка Использовать этот модуль у всех групп пользователей, хотя было настроено для некоторых. К тому же работает этот модуль лишь для сайтов http, для https не применим. Почему?

>При активации выходит предупреждение о наличии не защищенных пользователей. По умолчанию предлагается защитить. Скорее всего галку ставит именно это действие.

6. Поработает немного TrafIns и все... служба не останавливается никакими способами и не перезапускается, только убивая процесс. Придется все-таки отправлять вам trace.log

Конфигурацию отправлял в заявке 9823239.

>Сделали поправки. В ближайшее время будет обновление сборки.

Авторизацию хотя бы исправили, до для этого ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ  потребовалось! Чувствую себя бета-тестером...

>Есть вариант стать бета-тестером официально и получать последние сборки по бета-ключу.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 12-Мар-18 в 12:46
что по ошибкам памяти модуля KAV?


Автор: VladimirK
Дата отправки: 12-Мар-18 в 13:36
Пока точной информации нет. Дмитрий, а эта ошибка сыпет постоянно даже при неактивности клиентов?

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 12-Мар-18 в 15:54
её нет, если в настройках прокси отключить проверку трафика. 
она есть, если у пользователя прописан прокси и он(единственный!) активен.
свойства группы(или пользователя)\использование модулей - невозможно снять ни одну галку(NetPolice\KAV\KASP)

есть радмин - смотрите сами.


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 15-Мар-18 в 07:17
"работа" через прокси - просто конфетка:
 
прописываем прокси скриптом, агента нет, авторизация по ип, никакого ната(нигде до ти и на ти тоже нет), проверка трафика антивирусами прокси выключена, ведутся только логи, никаких блокировок и фильтров.
 
имеем: ДИЧАЙШИЕ тормоза(открытие страницы может длиться несколько минут)! добавляем шейпер(1/2/3/4/... мбита на пользователя/на группу из одного пользователя) - оно вообще встает. явно видно на speedtest.net. [off]а может у меня просто руки кривые, - если это так - нижайше прошу научить дурака, как это(сносная работа пользователя через прокси) можно приготовить правильно[/off]
 
и всё это при том факте, что настройка программы "по умолчанию" предполагает работу через прокси(в смысле: чего-то там куда-то для кого-то перенаправляется и где-то может блокироваться "в случае чего").
 
[OFF]Господа! может уже пора с платформой на каком-нибудь"сквиде" начинать кооперироваться? а то фишки-плюшки добавляете, добавляете, - для модуля прокси, - а оно само-то(ядро модуля) вообще работает как надо(быстро и беспроблемно!)?[/OFF]
 
all imho.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 15-Мар-18 в 10:51
Исходное сообщение DmitryPC DmitryPC :

"работа" через прокси - просто конфетка:
 
прописываем прокси скриптом, агента нет, авторизация по ип, никакого ната(нигде до ти и на ти тоже нет), проверка трафика антивирусами прокси выключена, ведутся только логи, никаких блокировок и фильтров.
 
имеем: ДИЧАЙШИЕ тормоза(открытие страницы может длиться несколько минут)! добавляем шейпер(1/2/3/4/... мбита на пользователя/на группу из одного пользователя) - оно вообще встает. явно видно на speedtest.net. [off]а может у меня просто руки кривые, - если это так - нижайше прошу научить дурака, как это(сносная работа пользователя через прокси) можно приготовить правильно[/off]
 
и всё это при том факте, что настройка программы "по умолчанию" предполагает работу через прокси(в смысле: чего-то там куда-то для кого-то перенаправляется и где-то может блокироваться "в случае чего").
 
[OFF]Господа! может уже пора с платформой на каком-нибудь"сквиде" начинать кооперироваться? а то фишки-плюшки добавляете, добавляете, - для модуля прокси, - а оно само-то(ядро модуля) вообще работает как надо(быстро и беспроблемно!)?[/OFF]
 
all imho.

Это появилось с переходом на 918?


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 15-Мар-18 в 12:48
да. в 914 у меня модулей вообще не было  - ибо не встали. и прокси не используется(от слова "совсем"). просто проверил.

дополнение(попытка отключения всех модулей в удаленной консоли - которая зависла в процессе) и реакция локальной:



аналогичная картина возникает при любых попытках включения\выключения любых плагинов. консоль предлагает службу запустить, а служба как бы и не отключалась..
 
как выключить все плагины?


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 20-Мар-18 в 12:51
любые попытки отключить(в свойствах плагина например) плагина адгвард приводят к зависанию консоли(и локальной и удаленной).


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 21-Мар-18 в 08:16
консоль(локальная\удаленная)\настройки\планировщик:
прописаны все доступные типы ЕЖЕДНЕВНЫХ(!) заданий.. первое и последнее выполнение было в день обновления сборки на сервере, т.е. 06.03.2018.
меняю время выполнения задания на произвольное(ближайшее к текущему моменту) - задание(любое из списка) не выполняется(или выполняется?, только выходных файлов с текущей датой я что-то нигде не наблюдаю, - ни в папке, ни в консолях).




Автор: DmitryPC
Дата отправки: 28-Мар-18 в 07:03

[off]хотелось бы хоть какой-то реакции... а то складывается нехорошее впечатление по типу: "тихо, - сам с собою, - я веду беседу..." "ХМ"ыкнете что ли, - для приличия! [/off]

как "железобетонно" отключить запуск всех установленных плагинов?


Автор: VladimirK
Дата отправки: 28-Мар-18 в 08:20
Дмитрий, зайдите в свойства раздела Модули расширения и снимите все чекбоксы.

По резервному копированию. При перезапуске службы такая же история?



-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 28-Мар-18 в 09:07
[off]Вы предполагаете, что я могу этого не знатЬ? с учетом полной(!) перечитки встроенного мануала при выходе каждой новой сборки...[/off]
какие еще способы, позволяющие совершенно точно отключить плагины, существуют? в ini файле каком-нибудь можно запрет прописать на запуск?
 
[off]скрины выше выложены не просто так - они последовательны и с комментариями. и если у Вас всё работает, это ни грамма не говорит о моём криворучии. это всего лишь НАГЛЯДНО(!) предполагает наличии очередной "несущественной" мелочи(которая кому-то может доставить жуткий геморой) в программе, а именно(повторяю\разжОвываю): попытка СНЯТЬ ЧЕКБОКС приводит к зависанию консоли и последующему убиванию процесса ммц и АБСОЛЮТНО НЕ ФАКТ что чекбокс окажется снятым после запуска консоли! при желании увидеть всё собственными глазами - доступ(радмин) открыт 24 часа в сутки - и даже ничего делать не возбраняется - на рабочем шлюзе...[/off]
 
служба НЕ перезагружалась с момента установки и триал-активации(аптайм 21день19часов) - просто идет отслеживание наличие утечки озу.. - пока с ОЗУ проблемы не наблюдаю.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 29-Мар-18 в 09:06
Исходное сообщение DmitryPC DmitryPC :

какие еще способы, позволяющие совершенно точно отключить плагины, существуют? в ini файле каком-нибудь можно запрет прописать на запуск?

Только координальные меры - удалить файлы с расширением PLG.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 29-Мар-18 в 10:05
кардинальные, так кардинальные.. хоть так.
Спасибо.


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 31-Мар-18 в 08:37
очень странное количество занятой памяти... пользователей практически нет - выходной.




Автор: DmitryPC
Дата отправки: 31-Мар-18 в 11:00
антивирусный модуль касперского: обновление выключено, проверка выключена, все галки сняты - всё равно постоянно обновляется и грузит проц на 25%

скрины выше сделаны с удаленной консоли. на локальной всё аналогично. память сожрал процесс ти. смотрите сами - доступ открыт и ни чем не ограничен...


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 01-Апр-18 в 13:06
через сутки(выходные продолжаются пользователей практически нет, суточный трафик - 1гб. против среднестатистического ~40гб/сутки или выше): объем занятого сервисом ти озу стал ~8900МБ.



нужно что-то с этим делать.
 

каждый месяц первого числа в 00ч00мин производится рестарт сессий пользователей. сегодня рестарт сессий тоже должен был сработать, по записи в логе ти он успешно сработал, но по отчету биллинга - данных нет. и в мониторе работы цифры по пользователям совсем НЕ ОБНУЛИЛИСЬ! 

кроме прочего: каждый месяц должна создаваться новая внешняя бд, - она не создалась!

ГОСПОДА СУППОРТ! ДЕЛАТЬ ТО ЧЕГО?! может у вас наконец найдется время на хоть какой-то осмотр места "происшествия"?! или Вы предполагаете, что я зря нервничаю и всё так и должно работать.. -  НЕПРЕДСКАЗУЕМО?! 





Автор: DmitryPC
Дата отправки: 02-Апр-18 в 07:16
рестарт сессии пользователя посредством задания в планировщике НЕ РАБОТАЕТ! ручной - работает.

помесячная внешняя БД (mssql) НЕ создалась автоматически(вручнуюнесталсоздавать)!

через полтора часа, - после ручного завершения процесса ТИ(+процесса, связанного с модулем антивируса касперского) в диспетчере задач, переименования внутренних папок папки plugins, запуске вручную рестарта сессий всех пользователей, запуске вручную задания по резервному копированию(висело с 21.03.2018 на 5% выполнения и не помогало даже ручное пинание), повторному отключению отключенных плагинов(плагины\свойства\снять все чекбоксы)- произошло автоматическое создание помесячной внешней бд.

Господа РАЗРАБОТЧИКИ И ТЕХ-ПОДДЕРЖКА! Хотелось бы получить внятные объяснения описанным на, как минимум, двух крайних страницах этого топика, событиям!


Автор: ZAN
Дата отправки: 02-Апр-18 в 16:36
Дмитрий, Вам еще не приходила в голову "координальная" мысль - сменить продукт? Я уже задумался над этим. Чувство безнадёги нарастает с каждой неделей. Dead


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 03-Апр-18 в 13:32
прошли сутки(без плагинов):






[off]мысль, Александр Николаевич, она конечно хорошо, но вроде есть определенные возможности(как пользователя) и невозможности(как программиста), как и "договор о намерениях"(если грубо), -  а договоры нужно соблюдать... иначе это приводит к некоторой неопределенности(читать: точке кипения). к чему это я.. необходимо поддерживать отечественного производителя, - считаю, - сообщение определенного ускорения движения в нужном направлении(грубо: пинок) - весчЪ нужная, и архиважная, - жаль, - мало одного, - и, как бы, - раз одного-то мало, - надо добавлять. компанию не составите? Smile "сменить" проще всего, но это не выход. imho.[/off]


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 04-Апр-18 в 09:05
странно долгая(3 минуты) отправка запроса на постоянную активацию из удаленной консоли.


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 05-Апр-18 в 07:18
сборка ТИ 918 от 26.03.2018:

консоль\свойства группы пользователей или отдельного пользователя\использование модулей - и пробуем снять\поставить хоть одну галку.

[off]риторический вопрос: и какой смысл было мне сегодня обновлять со сборки от 05.03.18 до сборки от 26.03.18? люди описывают, описывают ошибки\опечатки.. а получается, что не ошибки\опечатки описывают а.. оп(П)исывают углы! По другому весь этот бредовый разговор - ни_о_чОм - сам_с_собой, -  я уже не могу назвать. Господа из тех. поддержки, начинайте уже ценить НЕ ТОЛЬКО СВОЁ ВРЕМЯ! "мычите" или "хм"ыкайте хотя бы, что видели описание результата гемороя пользователя! [/off]


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 05-Апр-18 в 07:50
20.03.2018 завел нового пользователя(настройки обычны: авторизации по ип, никаких ограничений фильтрами, никаких прокси, ограничение по скорости)
каждый месяц первого числа в 00.00 производится рестарт сессий пользователей и сброс всех счетчиков(см. предыдущие страницы топика), который был сделан вручную(!) 02.04.2018, из-за неработоспособности планировщика или чего-то-там-еще(см. предыдущие страницы топика)


в отчете по трафику за предыдущий месяц данные по пользователю = 0 ! ЭТО, БЛИН, КАК ПОНИМАТЬ ТО?! 
ГДЕ И КАК НАЙТИ и ВЕРНУТЬ КОНЦЫ(данные по пользователю)?

[off]моя персональная точка кипения уже начинает маячить на горизонте.[/off]


отчеты\трафик\по времени - не работают вообще. "Возникла неизвестная ошибка, перезагрузите страницу"

какого простейшего вида должен быть выполнен запрос(код sql)  во внешней базе MSSQL, чтобы получить данные по трафику конкретного пользователя ТИ?



Автор: DmitryPC
Дата отправки: 06-Апр-18 в 08:33
молчание уже начинает напрягать. 

Господа! Хочу объяснений: 

1. почему пользователь "работал", "работал" с 20.03.2018, и них**а не наработал по трафику?! в таблицах внешней бд есть только одно упоминание - момент его создания и включения. а трафик был.. 
2. почему нет никакой реакции на предыдущие сообщения и скриншоты?!
3. отчет по трафику по пользователям до момента принудительной остановки сервиса(когда озу сожрало уже 9гб) показывал одни значения, сейчас показывает более в 2 раза большие значения в совокупности и в частностях за один и тот же промежуток времени.



Автор: VladimirK
Дата отправки: 06-Апр-18 в 08:47
Исходное сообщение DmitryPC DmitryPC :

молчание уже начинает напрягать. 

Господа! Хочу объяснений: 

1. почему пользователь "работал", "работал" с 20.03.2018, и них**а не наработал по трафику?! в таблицах внешней бд есть только одно упоминание - момент его создания и включения. а трафик был.. 
2. почему нет никакой реакции на предыдущие сообщения и скриншоты?!
3. отчет по трафику по пользователям до момента принудительной остановки сервиса(когда озу сожрало уже 9гб) показывал одни значения, сейчас показывает более в 2 раза большие значения в совокупности и в частностях за один и тот же промежуток времени.


Дмитрий по проблеме утечки памяти разработчики работают, остальные описанные проблемы воспроизводим и пытаемся устранить. Если долго нет ответа на форуме, прошу писать мне лично.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 06-Апр-18 в 09:13

есть некоторые сомнения относительно личного участия. тем более, что все вопросы выходят за рамки частной проблематики.

чего с отчетами то делать? какому верить? каким запросом в какой таблице(в каких таблицах) внешнего sql это можно проверить(если принимать на веру тот факт, что данные во внешней базе должны быть самыми верными)?

"какого простейшего вида должен быть выполнен запрос(код sql)  во внешней базе MSSQL, чтобы получить данные по трафику конкретного пользователя ТИ?"

да как это можно воспроизвести, если никто не удосужился лично увидеть(не взирая на наличие круглосуточной, - ни чем и ни кем не ограниченной, - возможности)!? и оперативно наметить точки отсчета. а может,  на самом деле,  у меня руки кривые и проблемы нет. а может у вас это и никогда не воспроизведется, так как это видно у меня.  или может потому что просто Н-А-С          много(РАТЬ!) - и поэтому все эти мелочи не стоят нашего пристального внимания?

напоминаю всей тех. поддержке: есть заявленный(производителем!) базовый функционал и он должен работать ЖЕЛЕЗОБЕТОННО и ВСЕГДА! и "рюшечки" должны быть вторичны -  в том числе и в решении текущих задач т.поддержки.  до сих пор, к сожалению, получается наоборот. 

как то так.
imho.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 09-Апр-18 в 09:23
Исходное сообщение DmitryPC DmitryPC :

какого простейшего вида должен быть выполнен запрос(код sql)  во внешней базе MSSQL, чтобы получить данные по трафику конкретного пользователя ТИ

select * from netstatlog where list = 3


list = 6 - информационные счётчики
list = 7 - контролируемые


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 09-Апр-18 в 09:41
т.е. подобным запросом:
select * from netstatlog where list = 3 and [guid] = '83AA42C0-FE3B-4524-9297-A81FB1D7E1CD'
and [time] between '2018-03-01T00:00:00' and '2018-04-01T00:00:00'

я получаю вывод данных по конкретному пользователю. а если их там нет, -  вывод пуст!?


Автор: VladimirK
Дата отправки: 09-Апр-18 в 16:45
Если данных нет, вывод пуст.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 09-Апр-18 в 17:04
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Если данных нет, вывод пуст.
ИЗУМИТЕЛЬНО! т.о. получаем ситуацию: пользователь заведён, пользователь активирован, пользователь никаким "боком" билингом не обработан.
где еще можно взять данные по пользователю?
 
[off]и ведь подобной ситуации можно было бы и избежать, если бы кто-то удосужился взглянуть на систему не как пользователь, а как разработчик\суппорт.[/off]


Автор: tecnotes
Дата отправки: 10-Апр-18 в 10:26
Дмитрий,

В порядке бреда, может коннект до внешней БД отвалился?
В других таблицах есть хоть какие-то данные?

Вариант либо данные в итоге никуда не отправлялись, либо они падают в локальные файлы sqlite. Не проверяли их размер?  

-------------
tecnotes.net - Программист по пятницам!


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 10-Апр-18 в 10:36
действительно - "в порядке бреда".

1. с сиквела запущена удаленная консоль в режиме монитора работы(наверное я бы заметил отсутствие связи).
2. на сиквеле НЕ только базы ти(наверное падение sql заметил бы НЕ только я).
3. 2 сервака на удалении 10см физически, и в соседних портах уже одного коммутатора.
4. локальный тишный("няшный")sqlLIGHT не способен нормально переварить больше 3гб на базу, а посему чиститься каждую ночь до 3 суток.
5. кроме прочего: на скринах выше, - своевременной для суппорта и разработчиков(ка) информации более чем достаточно  чтобы 
а. попытаться убедится лично, хотя бы в отсутствии крупной проблемы продукта, 
б. сделать определенные выводы: послать криворукого пользователя или понять направление копания - откуда ноги проблемы растут 
в. дать хоть какие-то членораздельные рекомендации, не сильно растянутые во времени, 
тем более, что было задано достаточно наводящих на мысли вопросов, даже с точки зрения полного дилетанта.

на каком-то из http://forum.smart-soft.ru/traffic-inspector-302918_topic24135_page2.html" rel="nofollow - скринов достаточно крупно и чётко видно наличие успешной синхронизации далеко ПОСЛЕ создания и активации пользователя, и при этом другая "ошибка" - абсолютно никак видимо не связанная с этим процессом.




Автор: tecnotes
Дата отправки: 10-Апр-18 в 11:09
Да, действительно, не обратил внимание на приведенный вамим скрин.
Данные должны были синхронизироваться.

Ну ,а кроме таблицы netstatlog другие есть, что с данными в них?
Уж не серчайте, если вопросы тупые задаю.
Я достаточно давно делал инсталляцию TI c внешней БД, не помню подробностей.

Хочется хоть немного "разбавить" ваш монолог на форуме. И попытаться разобраться.

IMHO
[OFF]Да простят меня сотрудники Смарт-Софта, но ситуация выглядит не самым лучшим образом. Человек тестирует ваш продукт, судя по всему учавствуя в программе бета-тест, но в итоге получает от вас минимальную реакцию на возникающие проблемы. Я конечно понимаю, что скорее всего у вас проблемы с персоналом, возможно просто не хватает людей в тех.поддержке и разработчиках ( вакансия Delphi программист до сих пор на сайте висит) Так же прекрасно понимаю, что у компании сейчас несколько продуктов (TING и Traffic Inspector), развивать совершенно "полярные" продукты очень затратно и финансово и технически.

Может уже попытаться стабилизировать продукт в текущей его версии, как уже предлагал Дмитрий. Отработать работу базового функционала, без добавления новых фич? Как обычно принято в современной среде DevOps.

Может у вас есть какие-то планы тестирования, схемы, типовые конфигурации, на которых  можно и нужно проводить тестирование?

Просто, не все готовы на живых конфигурациях, как Дмитрий, тестировать новые функции когда базовые работают не стабильно.
 
[/OFF]
 

-------------
tecnotes.net - Программист по пятницам!


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 10-Апр-18 в 11:29
вероятно в netstatlog должно попадать всё, что прошло через драйвер и попало под условие "записывать сетевую статистику" - ибо это самая большая таблица в бд.
есть и другие. но их смысл в большей степени в фиксировании состояния какого-нибудь гуида в определенный момент времени и при определенных условиях - могу ошибаться поэтому imho.
в этом конкретном случае: пользователь заведен, пользователь активирован - это есть, а дальше - "... стреляли".

возможно произошло какое-то наложение событий: криворучие пользователя\пятна на Солнце\приближение Пасхи\плагины\антивирусные плагины\забивание лога ошибками\невозможность заблокировать базу для резервного копирования - висяк встроенной базы\жор памяти сервисом\.. и..\некому подать стакан воды. 

"разбавить".. хм.. а смысл? "слаще ж не станет". 
разбор, вероятно, возможен только теми кто понимает внутренности продукта и может их изменять, - т.е. суппорт\разработчики. 
нуданеважно. попытка зачётна, хотя добрее я от этого не стал.


Автор: tecnotes
Дата отправки: 10-Апр-18 в 11:51
Дмитрий,

[OFF]
Прошу меня понять правильно, я написал не ради поговорить/успокоить... мне как говорится "за державу обидно"
Я конечно не разработчик TI и всех внутренностей не знаю, как вы правильно заметили, но мне некоторое время назад пришлось достаточно плотно поработать и поразбираться с API и БД.
Сейчас у меня такой потребности нет (увы, все кому я делал внедрения TI, в итоге через некоторое время перешли на другие решения), но я по старой памяти посещаю форум и как говорится в курсе событий.
[/OFF]




-------------
tecnotes.net - Программист по пятницам!


Автор: ZAN
Дата отправки: 18-Апр-18 в 15:48
Каждый день просматриваю форум. Поймал себя на мысли, что он все больше походит на Летучего Голландца. Корабль вроде есть, а команды не видать. Дата последнего нового сообщения на форуме - 10.04.2018. С поддержкой по почте та же история. 2.04.2018 создал обращение в техподдержку, прошло 16 дней, реакции никакой! Кто-нибудь в курсе что случилось? Что-то тревожно мне.


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 19-Апр-18 в 06:07
[off]Smile .. "Весна идёт, весне дорогу" + "вирус бродит по евроППе"[/off]
у меня рестарт сервиса привел к слету активации, данные за прошлый месяц(с момента начала утечки ОЗУ - примерно 20.03.18) утеряны - причина не ясна никому. возможно наложение каких-то событий или криво обновилась конфигурация с 914 на 918. пока утечки памяти не наблюдается. ошибок в логи не сыпет. есть только одно предупреждение:
[] Ошибка в обслуживающем потоке плагина Adguard:
System.Net.WebException: Удаленный сервер возвратил ошибку: (404) Не найден.
Source: System
Stack trace:    в System.Net.WebClient.DownloadDataInternal(Uri address, WebRequest& request)
   в System.Net.WebClient.DownloadString(Uri address)
   в AdBlock.TrafInsp.Domain.Service.ApplicationService.Jqdut4VxWpvT2EDEUoP(Object , Object )
   в AdBlock.TrafInsp.Domain.Service.ApplicationService.rCrPV0UT3C()
   в AdBlock.TrafInsp.Domain.Service.ApplicationService.MaintenanceTimerElapsed(Object sender, ElapsedEventArgs e)



Обслуживающий поток занимается проверкой новых
версий фильтров Adguard. Ошибки в нем не влияют на
работоспособность самого плагина.
но это, - я так понимаю, - совсем не ошибка.
в общем - ждем'c.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 19-Апр-18 в 08:18
Исходное сообщение ZAN ZAN :

Каждый день просматриваю форум. Поймал себя на мысли, что он все больше походит на Летучего Голландца. Корабль вроде есть, а команды не видать. Дата последнего нового сообщения на форуме - 10.04.2018. С поддержкой по почте та же история. 2.04.2018 создал обращение в техподдержку, прошло 16 дней, реакции никакой! Кто-нибудь в курсе что случилось? Что-то тревожно мне.

Пришлите, пожалуйста, мне номер зарегистрированного тикета, постараюсь разобраться.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: VladimirK
Дата отправки: 19-Апр-18 в 08:24
Исходное сообщение DmitryPC DmitryPC :

[off]Smile .. "Весна идёт, весне дорогу" + "вирус бродит по евроППе"[/off]
у меня рестарт сервиса привел к слету активации, данные за прошлый месяц(с момента начала утечки ОЗУ - примерно 20.03.18) утеряны - причина не ясна никому. возможно наложение каких-то событий или криво обновилась конфигурация с 914 на 918. пока утечки памяти не наблюдается. ошибок в логи не сыпет. есть только одно предупреждение:
[] Ошибка в обслуживающем потоке плагина Adguard:
System.Net.WebException: Удаленный сервер возвратил ошибку: (404) Не найден.
Source: System
Stack trace:    в System.Net.WebClient.DownloadDataInternal(Uri address, WebRequest& request)
   в System.Net.WebClient.DownloadString(Uri address)
   в AdBlock.TrafInsp.Domain.Service.ApplicationService.Jqdut4VxWpvT2EDEUoP(Object , Object )
   в AdBlock.TrafInsp.Domain.Service.ApplicationService.rCrPV0UT3C()
   в AdBlock.TrafInsp.Domain.Service.ApplicationService.MaintenanceTimerElapsed(Object sender, ElapsedEventArgs e)



Обслуживающий поток занимается проверкой новых
версий фильтров Adguard. Ошибки в нем не влияют на
работоспособность самого плагина.
но это, - я так понимаю, - совсем не ошибка.
в общем - ждем'c.

Дмитрий, с вашей проблемой утечки и потери конфигурации разбираемся. На вашей сети не тестируем, так как большая вероятность завалить шлюз.
AdGuard - известно, передали создателям API AdGuard, разбираемся.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 21-Апр-18 в 08:55
прошло 7 суток после перезапуска сервиса - запущены 2 консоли: локальная и удаленная. 
на удаленной вечером поставил на отображение окна "информация о трафик инспекторе\ресурсы" - утром(на 8-е сутки) консоль не отображала ничего в правом окне.. в любом меню. 
скрины не делал. вероятно она просто отвалилась от сервиса. 
связь между узлами по лвс не терялась ни разу, ничто не могло повлиять на недоступность сервиса. тупо запустил удаленную консоль заново. данные в нее пошли. что могло повлиять на подобное поведение я не понял, - по ночам эти два ящика практически не используются. ошибок в системах, -  связанных с этим событием, - не нашел.

[off]to support: и тут я впервые почитал мануал про TING.. часик.. отдельно на моё железо поставить можно? на виртуалку к примеру.. типа kvm.. типа поглядеть ..[/off]


Автор: pfors
Дата отправки: 22-Апр-18 в 17:55
после того как обновил версию с 916 на 918 билд программа перестала работать. Запросы в техподдержку отправил. Некорректно работает драйвер, сеть после загрузки сервака присутствует 5-7 минут далее пропадает совсем, отключив драйвер сеть появляется, но траффик не работает естественно.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 25-Апр-18 в 12:44
Уточните, пожалуйста, номер тикета, или тему письма

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: khrts
Дата отправки: 18-Май-18 в 10:01
На оф. сайте есть три версии 3.0.2.918:
Доступная сборка х32
Доступная сборка х64
Новая сборка

Первые две можно скачать, а последнюю продлить.
Что за новая сборка? Просветите пожалуйста.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 18-Май-18 в 15:53
Уточните, пожалуйста, вопрос или приложите скриншот.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: khrts
Дата отправки: 21-Май-18 в 01:19


Автор: VladimirK
Дата отправки: 21-Май-18 в 07:52
В данном случае это одна и та же сборка. Когда будет опубликована 919, в этой строке будет она.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: ScreN
Дата отправки: 24-Май-18 в 04:10
Ну и что по итогу тестирования 918 билда? Не стоит пока его ставить? А то сижу до сих пор на 914 и вроде проблем не испытываю критических


Автор: VladimirK
Дата отправки: 24-Май-18 в 08:56
Билд в релизе, в ближайшее время будет 919 сборка

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru



Страница печати | Закрыть окно