Страница печати | Закрыть окно

Тестирование Traffic Inspector 3.0.2.919.RC

Распечатать форум: Форум компании Смарт-Софт
Категория: Главный раздел
Название форума: Traffic Inspector - бета тестирование
Описание форума: Вопросы, связанные с тестированием предварительных версий.
URL: http://forum.smart-soft.ru/forum_posts.asp?TID=24143
Дата печати: 19-Ноя-18 в 18:32
Версия ПО: Web Wiz Forums 10.14 - http://www.webwizforums.com


Тема: Тестирование Traffic Inspector 3.0.2.919.RC
Автор: Markin.A
Тема: Тестирование Traffic Inspector 3.0.2.919.RC
Дата отправки: 03-Май-18 в 12:11
Внимание! Сборка обновлена до версии 3.0.2.919.RC 25.06.2018 в 09:35.

Доработки и изменения:
  • Внимание: Не поддерживается Microsoft Windows с версией ядра ниже 6.0!
  • Внимание: Не рекомендуются использовать Microsoft Windows с версией ядра ниже 6.1!
  • Внимание: Если у вас 64 битная версия ОС, рекомендуем установить 64 битную версию Traffic Inspector!
  • Ядро: Оптимизация работы мастера создания отчётов в техническую поддержку;
  • Декриптинг HTTPS: Декриптинг HTTPS при работе через терминальный сервер;
  • L7Filter: Обновление списка сигнатур; (rev10)
  • Модули: Обновлён SDK Traffic Inspector Anti-Virus powered by Kaspersky;
  • Модули: Исправлена система проверки ресурса в NetPolice, когда в некоторых случаях отображается не верный отклик при проверке;
  • Интерфейс: Вывод понятных сообщений при ошибке формирования корневого сертификата для декриптинга HTTPS;
  • Интерфейс: Доработки интерфейса.
Исправлены ошибки:
  • Ядро: Утечка памяти в службе;
  • Ядро: Распознавание доменных имён в IP-списках в некоторых случаях не работало по всему списку;
  • Правила: Коррекция работы с MIME типами; (rev10)
  • IDS/IPS: Проблемы с включением сервиса;
  • IDS/IPS: Сброс работы блокировки при остановке службы Traffic inspector;
  • Декриптинг HTTPS: Ошибки создания корневых сертификатов; (rev10)
  • SMS-портал: Отсутствие всплывающего уведомления пройти авторизацию на мобильных устройствах;
  • Веб-сервер: Зависание на издательстве корневых сертификатов;
  • Модули: Загрузка процессора на 100% модулем Traffic Inspector Anti-Virus powered by Kaspersky;
  • Модули: Активация Dr.Web Gateway Security Suite;
  • Модули: Ошибка "Error tick in Plugin Traffic Inspector Anti-Spam powered by Kaspersky";
  • Модули: Stack overflow в модуле Traffic Inspector Anti-Spam powered by Kaspersky;
  • Клиентский агент: Авторизация в доменной среде, используя SSL;
  • Интерфейс: Поиск в мониторе работы по всему списку.
Версия драйвера NDIS6 rev.228.

Скачать версию 3.0.2.919 х86 - http://files.smart-soft.ru/updates/919/TrafInspFull.zip" rel="nofollow - скачать .
Скачать версию 3.0.2.919 х64 - http://files.smart-soft.ru/updates/919/TrafInspFull_x64.zip" rel="nofollow - скачать .
Скачать инсталлятор консоли 3.0.2.919 х86 - http://files.smart-soft.ru/updates/919/TrafInspFull_Admin.zip" rel="nofollow - скачать .
Скачать инсталлятор консоли 3.0.2.919 х64 - http://files.smart-soft.ru/updates/919/TrafInspFull_Admin_x64.zip" rel="nofollow - скачать .

Предыдущая сборка описана в http://forum.smart-soft.ru/traffic-inspector-302918_topic24135&FID=5&PR=3.html" rel="nofollow - этой теме.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1144)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru



Ответов:
Автор: Andrey_K
Дата отправки: 07-Май-18 в 08:56
Работает несколько минут и наглухо виснет. Службу не остановить, только перезагрузка сервера. После нескольких попыток откатились на 916, там хоть глюки нам уже известные.


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 07-Май-18 в 09:42
какая версия драйвера в сборке?(вопрос, - небеспричинно(!), - мигрирует из темы в тему - хочу ответ, или  - лучше - упоминание в шапке!)


Автор: Markin.A
Дата отправки: 07-Май-18 в 10:12
Исходное сообщение DmitryPC DmitryPC :

какая версия драйвера в сборке?(вопрос, - небеспричинно(!), - мигрирует из темы в тему - хочу ответ, или  - лучше - упоминание в шапке!)

Поправили.
Версия драйвера 228.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1144)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 07-Май-18 в 12:12
Исходное сообщение Markin.A Markin.A :

Поправили.
Версия драйвера 228.
 
почему до сих пор 228, а не 230? или разница только в номинале номера?
не верю, что 230-ю(да еще и отображаемую в ти как "ndis 5 (2.0.1.50)) только я себе ставлю всякий раз при обновлении сборки...


Автор: VladimirK
Дата отправки: 07-Май-18 в 15:19
Исходное сообщение DmitryPC DmitryPC :

Исходное сообщение Markin.A Markin.A :

Поправили.
Версия драйвера 228.
 
почему до сих пор 228, а не 230? или разница только в номинале номера?
не верю, что 230-ю(да еще и отображаемую в ти как "ndis 5 (2.0.1.50)) только я себе ставлю всякий раз при обновлении сборки...

В ближайшее время 230-я ревизия будет исправляться и уже после исправления включим её в сборку.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 01-Июн-18 в 07:01
в настройках каждого пользователя есть галка: "пользователь запрещен". 
её действие приводит к невозможности работы пользователя и НЕотображаемости этого пользователя в мониторе работы. 

почему этот пользователь отображается в любых отчетах? в любых заданиях на рестарт сессии?

если этот момент - упущение, нужно его исправить.
если так задумано - то где галка, отвечающая за "видимость"\"невидимость" этого, - отключенного глобально - пользователя в отчетах?


Автор: Markin.A
Дата отправки: 01-Июн-18 в 10:52
Отправили запрос отделу разработки. Будем ждать результата.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1144)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 04-Июн-18 в 07:18

... а я всего лишь захотел выбрать 2 пользователей для отображения из 150 самым простым способом: фильтрация, нажать на кнопку снимающую галку со ВСЕХ строк, поставить 2 нужные галки... и видимо придется как обычно(с момента появления этой концепции монитора работы!) снимать все 100500 ненужных галок, оставляя только нужные. БРЕД!

интересно, а сколько раз еще нужно подобное(ОЧЕВИДНОЕ) описывать и напоминать.. "монитор работы" - это ведь как лобовое стекло в "пепелаце":  замажЪ его грязью и куда поедешь??


Автор: VladimirK
Дата отправки: 04-Июн-18 в 11:49
Отправил данные разработчику, поправим.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 05-Июн-18 в 08:24
всё обещаете и обещаете..










Автор: VladimirK
Дата отправки: 05-Июн-18 в 12:20
Все ваши замечания перенаправил разработчикам.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 02-Июл-18 в 07:19
наступил новый месяц.

отчеты по трафику пользователей неверны.
в логах куча ошибок.
.. и чего то скриншоты делать и выкладывать не очень хочется.

для суппорта: доступ на шлюз и сервер бд открыт круглосуточный. 
сборка предпоследняя из этой темы.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 02-Июл-18 в 11:30
Дмитрий, с правильно понимаю, что у вас сборка 919RC?



-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 02-Июл-18 в 11:37
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Дмитрий, с правильно понимаю, что у вас сборка 919RC?

919rev10 на ней написано. версия  от 30-05-2018.


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 03-Июл-18 в 07:56
убил процесс ти(1700мб вес в озу) - штатный рестарт сервиса висел очень долго - минут 10 ждал. перезапуск сервиса - рекомендация Александра.
отчет по трафику за прошлый месяц стал похожЪ на правду. а потом снова возник вопрос - а верен ли он, если:


при том что:




Автор: VladimirK
Дата отправки: 03-Июл-18 в 08:47
Дмитрий 919rev10 устарела.
По ссылкам из шапки доступна уже RC. Можете скачать оттуда или с сайта (они одинаковые) новую версию. В ней разработчики как раз исправляли вашу проблему с отчётами.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 03-Июл-18 в 09:40
значит 28 суток аптайма для сервиса без рестарта не интересно, с кучей ошибок в логах и периодическими и нигде в логах не фигурирующими "access violation "по адресу 0000000000000000000000000(количество нулей может не совпадать с реальным - сложно поймать момент\посчитать\сделать скриншот) в процессе traffinsp.exe... ну как скажете. не надо, так  не надо.

[off]я видел 26.06 замену сборки. 
скачал. 
собрался ставить ПОСЛЕ месячных отчетов, - поскольку(как показывает "практика") лучше подобные манипуляции производить после критически важных событий, дабы не найти очередных приключений на пятую точку и заодно проверить наличие анонсированных исправлений(как бы рестарт сессий пользователей абсолютно не принес обнуления их статуса в мониторе работы! - может конечно это связано с зависшим где-то или в чем-то сервисе..), - нет, мне конечно иногда "нравится" решать задачи, но не в цейтноте.  [/off]
в связи с вышеизложенным: а есть ли смысл обновить? и неужели это только моя(!) проблема с отчетами? бред. театр одного актера какой-то получается..

ps. неважно. обновлю(пардон - "перезабЪю" в систему новый вариант сборки). снова пойдет счетчик на максимальный аптайм, снова вылезет что-нибудь... наверное не скрины делать буду, а ссылки просто на предыдущие темы проставлять.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 03-Июл-18 в 11:26
Дмитрий, проблема с отчётами такого характера наблюдается только у вас.
Все материалы, что вы нам присылаете (форум/почта/...) мы не оставляем без внимания и обязательно обрабатываем вплоть до привлечения разработчиков.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 03-Июл-18 в 11:48
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Дмитрий, проблема с отчётами такого характера наблюдается только у вас.
Все материалы, что вы нам присылаете (форум/почта/...) мы не оставляем без внимания и обязательно обрабатываем вплоть до привлечения разработчиков.
чем же я от остальных отличаюсь то? руки кривые? sql неправильный? ос неправильная? железки неправильные? что не так то? что не стандартно\не средне-статистично?  что и где мне убрать(или добавить?), чтобы избавить всех от моих глупых  вопросов?


Автор: VladimirK
Дата отправки: 04-Июл-18 в 08:12
Дмитрий, некоторые проблемы работы программы индивидуальны и часто не зависят от настроек или рук. Мы также стараемся исправлять их.
Уточните, вы устанавливали 919RC? или пока отложили установку.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 04-Июл-18 в 09:02
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Дмитрий, некоторые проблемы работы программы индивидуальны и часто не зависят от настроек или рук. Мы также стараемся исправлять их.
Уточните, вы устанавливали 919RC? или пока отложили установку.
ок. 
мой частный случай, - в чем проблема(Вы видели конфигурации всего - и шлюза и sql и ТИ! мало того что видели, еще и имеете НИКЕМ не ограниченный ПОЛНЫЙ доступ к чему угодно - кроме граничного микротика(если очень надо и к нему дам доступ - только скажите! - только при чем тут эта железка?)..): 
1. руки, 
2. железо, 
3. настройки(настройки ЧЕГО?!)
 - ваши предложения?

не успел попасть на работу к 5 утра.. уж простите.. постараюсь завтра успеть.


Автор: iaandr
Дата отправки: 04-Июл-18 в 15:37
Как обновиться то без геморроя? ;)


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 04-Июл-18 в 15:46
Исходное сообщение iaandr iaandr :

Как обновиться то без геморроя? ;)
согласно первоначального мануала. с некоторыми дополнениями(если согласно мануала не получится)..
[off]да не беспокойтесь Вы так.. в современном мире без ге**роя никуда.. либо 5 минут потребуется "на_всё_про_всё" с двумя перезагрузками(удаление программы - перезагрузка - установка программы - обязательная перезагрузка), либо 50 минут(с использованием "Windows CleanUP" и парой тройкой дополнительных перезагрузок) .. а желание выполнить предварительное сохранение папки с предыдущей установленной версией у Вас должно было возникнуть уже после прочтения инструкции по обновлению сборки - не возникло?[/off] 



Автор: iaandr
Дата отправки: 04-Июл-18 в 17:55
А что за "некоторые дополнения (если согласно мануала не получится)" ?

Ну мне проще ВМ c TI забэкапить и восстановить случае неудачного обновления.

А вот что нет лайт режима обновления, чтоб запустил инсталлятор и все, это очень плохо, ведь есть же простые настройки TI, который вполне же можно просто и обновлять!


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 04-Июл-18 в 22:11
извольте..
дополнения(грубо): все манипуляции производить "вручную" 
0. выключить все телефоны.
1. остановить службу ти - совсем(а то запустится.. "подумав", что остановка из-за сбоя). 
2. запустить деинсталлятор. получить ошибку удаления(неизвестную). воспользоваться "удалятором" инсталляторов от микрософта (WindowsCleanUP кажется так называется).
3. удалить службы ти вручную(реестр или сторонние спец. утилиты, позволяющие удалять службы системы). 
4. удалить драйвер ти вручную(свойства сетевого подключения, выбрать драйвер ти, нажать кнопку удалить.. или воспользоваться предложением("удалятором") от производителя - где-то на форуме поищите) - или не удалять(если не надо)
5. перезагрузить комп. почистить реестр от следов ти(если оно надо)
6. переименовать папку со старой(всё еще вроде как  "установленной", но уже удаленной) версией ти.
7. можно перегрузить комп(на всякий случай)
8. поставить новую версию. НЕ запускать службы ти и консоль сразу(проверить что они не запустились самостоятельно - иногда случается). скопировать папки config и data из старой папки с ти(переименованной в пункте 6) в свеже_возникшую, благодаря магии инсталлятора, папку с ТИ. 
9. перезапустить комп.
10. поставить запуск сервисов ти(в службах) в режим "авто" с перезапуском в любых случаях при сбоях через минуту.
11. можно перезапустить комп еще раз.
12. запустить консоль ТИ. активировать своим или триальным ключОм. убедится, что общие настройки остались старыми .. 
13. включить какой-нибудь телефон... вдруг родные потеряли..

это минимальный список манипуляций, которые я произвожу при каждом обновлении сборки на рабочем шлюзе.


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 05-Июл-18 в 07:06
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Уточните, вы устанавливали 919RC? или пока отложили установку.
обновил.

1. штатное удаление:


2. "штатное" удаление\установка по моему "рецепту"(см. пост выше).
3.  конфиг "подцепился" без вопросов. есть положительная динамика... в устранении некоторых ошибок:
 


продолжение следует..(но если у суппорта есть желание и время - можно и самостоятельно поглядеть на изменения - доступ открыт круглосуточный и без ограничений).


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 06-Июл-18 в 08:13
галки актуальны и для сборки 919rev19



Автор: VladimirK
Дата отправки: 06-Июл-18 в 16:16
Все замечания оформил разработчикам

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: iaandr
Дата отправки: 16-Июл-18 в 12:09
У меня попытка обновиться c 3.0.2.916 (x64) до 3.0.2.919 (x64) привела к тому, что несмотря на то, что сам шлюз имел выход в интернет, все внутренние подсети лишились доступа в интернет! Шлюз тупо не пропускал пакеты и все.
Обновление выполнял по стандартной инструкции с перезагрузками, сервисы и NDIS драйвер удалялись корректно (по крайней мере исчезали) и потом устанавливались но... ничего не работает!

Из ругани в журнале было только на какой то там API Antivirus Kaspersky, который у меня не используется, нет лицензии и он отключен от проверки трафика.
На данный момент какое-либо обновление с 916й версии для такой простой конфигурации как у меня (несколько подсетей просто по дефолту выходят в интернет)НЕ работает. Даже смешно господа)

Вообщем совершенно лажовый у вас процесс обновления - он совершенно не пригоден для обычных обновлений без танцев с бубном! Пишите нормальный установщик с проверкой всех настроек и только тогда мы будем обновляться.


Автор: iaandr
Дата отправки: 16-Июл-18 в 12:30
Да, ошибка Kaspersky после обновления до 919й такая:
Error start Plugin "Traffic Inspector Anti-Virus powered by Kaspersky", Error KAVAPI in "InitializeEx" - Module not found


Автор: VladimirK
Дата отправки: 16-Июл-18 в 14:43
Перезапуск службы не помог?

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: iaandr
Дата отправки: 16-Июл-18 в 17:09
Пробовал сервер перезагрузить, ошибка по Касперскому не исчезла и доступ из Интранет в интернет также отсутствовал!

У вас есть функционал выгрузки логов и конфигурации с сервера, чтобы это можно было вам выслать и вы уже могли разобраться в чем дело без моих трат времени на отладку вашего платного продукта?


Автор: VladimirK
Дата отправки: 17-Июл-18 в 08:24
Этот функционал есть. Контекстное меню раздела Traffic Inspector - Отправить отчет в техподдержку.



-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: iaandr
Дата отправки: 20-Июл-18 в 09:49
Повторная попытка установить новый TI привела к успеху. Понадобилось только два раза перезагрузить.
Ошибки по Kaspersky тоже не стало.
Уж не знаю, что было такое криво в первый раз...
Всеж инсталлятор хорошо бы более интеллектуальным был, проверяя все прежние настройки на корректность!


Автор: dendro
Дата отправки: 10-Авг-18 в 05:09
Подскажите, а где взять новый agent TI msi? Или он будет в релизе?


Автор: VladimirK
Дата отправки: 13-Авг-18 в 08:26
Самый свежий тут http://www.smart-soft.ru/files/updates/921/agent.zip

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: Andrey_K
Дата отправки: 16-Авг-18 в 15:42
Формат msi удобен для удаленной установки через Windows Update.

1. Установщик не может обновить свой предыдущий агент.
Надо самому - остановить агент, удалить старый и поставить новый. Почему этого не может установщик - загадка.

2. Удаленная установка, через службу Windows Update, происходит от системной учетной записи. И агент TI запускается от имени системы, от нее пытается залогиниться (Windows аутентификация - использовать текущий логин). Агент берет данные учетки, от имени которой его запускают,  а  не данные текущего пользователя.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 20-Авг-18 в 09:21
Я передал ваше пожелание разработчикам.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 31-Авг-18 в 23:18
наступил новый месяц, снова "рестарт сессии билинга без переноса остатков" в 00-00(по моему - местному времени):
1. коллективные счета обнулились.
2. пользовательские счета НЕ обнулились(ни один!)
3. перезапустил сервис ти. эффекта нет. 
4. в мониторе работы выделил всех, и выбрал по пкм "рестарт сессии билинга" - данные обнулились(не у всех! - один почему-то не сбросился)
До момента перезапуска, аптайм сервиса составил около 11 суток. Особых "проблем", за этот период, не наблюдалось.

хотелось бы решить уже этот вопрос(вопрос с успешно-неуспешным результатом работы задания по шедуллеру) - давненько ведь зудит...


Автор: VladimirK
Дата отправки: 03-Сен-18 в 15:42
Дмитрий, передал разработчикам на исправление.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: Andrey_K
Дата отправки: 04-Сен-18 в 10:43
Проблема с добавлением оплаты пользователям по планировщику, появилась у нас ещё с 916 версии (апрель 2017 года, обращение в техподдержку [Ticket#9818458] от 12.04.17). Разработчики  просто не обращают на неё внимание и тянут в новые версии. На последнее моё обращение в техподдержку  [Ticket#472] от 30.07.2018 (виснет 919 релиз),  я вообще не получил ответа. Не понятно за что платим.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 05-Сен-18 в 08:56
Исходное сообщение Andrey_K Andrey_K :

Проблема с добавлением оплаты пользователям по планировщику, появилась у нас ещё с 916 версии (апрель 2017 года, обращение в техподдержку [Ticket#9818458] от 12.04.17). Разработчики  просто не обращают на неё внимание и тянут в новые версии. На последнее моё обращение в техподдержку  [Ticket#472] от 30.07.2018 (виснет 919 релиз),  я вообще не получил ответа. Не понятно за что платим.

Пожалуйста, продублируйте все ваши замечания на support@smart-soft.ru. Сообщите мне в личку номер обращения.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 01-Окт-18 в 07:21
прошел месяц(очередной!):

аптайм 30 суток.
задания в планировщике:
сброс всех счетчиков - УСПЕШНО!
рестарт сессий билинга без переноса остатков - УСПЕШНО! 
монитор работы - как были показания, наработанные за месяц так и остались!

решение: зайти в монитор работы, выделить всех, вызвать пкм контекстное меню, выбрать 
все задачи\рестарт сессии билинга

хотелось бы узнать - когда, - примерно, - эта мелочь будет замечена ?


Автор: VladimirK
Дата отправки: 05-Окт-18 в 13:48
Я напомнил разработчикам об этом.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 01-Ноя-18 в 11:56
Исходное сообщение DmitryPC DmitryPC :

прошел месяц(очередной!):

аптайм 30 суток.
задания в планировщике:
сброс всех счетчиков - УСПЕШНО!
рестарт сессий билинга без переноса остатков - УСПЕШНО! 
монитор работы - как были показания, наработанные за месяц так и остались!

решение: зайти в монитор работы, выделить всех, вызвать пкм контекстное меню, выбрать 
все задачи\рестарт сессии билинга

хотелось бы узнать - когда, - примерно, - эта мелочь будет замечена ?

прошел еще один период(месяц). ситуация не меняется.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 01-Ноя-18 в 16:01
Знаем, Дмитрий. В 921 проводились работы по локализации и устранению этой проблемы.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: DmitryPC
Дата отправки: 01-Ноя-18 в 17:10
[off]надеюсь проводились успешно .. [/off]


Автор: ZAN
Дата отправки: 02-Ноя-18 в 09:09
Исходное сообщение DmitryPC DmitryPC :

прошел месяц(очередной!):

аптайм 30 суток.
задания в планировщике:
сброс всех счетчиков - УСПЕШНО!
рестарт сессий билинга без переноса остатков - УСПЕШНО! 
монитор работы - как были показания, наработанные за месяц так и остались!

решение: зайти в монитор работы, выделить всех, вызвать пкм контекстное меню, выбрать 
все задачи\рестарт сессии билинга

хотелось бы узнать - когда, - примерно, - эта мелочь будет замечена ?
1. Предполагаю, что речь идет не о "планировщике", а о "задачах", т.к. в планировщике создаются и настраиваются только периодические отчеты, никаких рестартов сессий и сбросов счетчиков там нет. В этом смысле раздел "Планировщик" в дереве консоли логичнее назвать "Периодические отчеты" и перетащить в раздел "Отчеты".
2. 919-ю х64 я установил лишь 31.10.2018, до этого стояла 916-я. Встроенная задача рестарта сессии там, действительно, работала криво, поэтому ежемесячный рестарт сессии я делал с помощью запуска внешней программы. После установки 919-й я первым делом проверил, подправили ли встроенную задачу рестарта. Все отработалось корректно, показания в мониторе работы тоже корректны. Поэтому меня и удивил тот факт, что разработчик согласен с "кривизной" своего продукта в этой части и намерением что-то там опять подправлять.
3. А вот как раз к "Планировщику" у меня как были претензии в 916-й, так и остались в 919-й. Настроил периодический отчет по трафику для всех пользователей и некоторых внешних счетчиков (пользователей выбирал с помощью установки галочки "Все пользователи", а счетчики добавлял в отчет по одному вручную), выбрал формат отчета "Excel", указал место куда сохранять отчет, а также отправлять мне по почте. В результате в отчете есть данные только по пользователям, а по счетчикам нет, на диске отчет сохранился в формате "HTML" вместо заданного "Excel", а на почту прилетел файлик с расширением xls, но Excel на него ругается.



Автор: VladimirK
Дата отправки: 02-Ноя-18 в 10:12
Исходное сообщение ZAN ZAN :


1. Предполагаю, что речь идет не о "планировщике", а о "задачах", т.к. в планировщике создаются и настраиваются только периодические отчеты, никаких рестартов сессий и сбросов счетчиков там нет. В этом смысле раздел "Планировщик" в дереве консоли логичнее назвать "Периодические отчеты" и перетащить в раздел "Отчеты".
Передам пожелание разработчикам.

Исходное сообщение ZAN ZAN :


2. 919-ю х64 я установил лишь 31.10.2018, до этого стояла 916-я. Встроенная задача рестарта сессии там, действительно, работала криво, поэтому ежемесячный рестарт сессии я делал с помощью запуска внешней программы. После установки 919-й я первым делом проверил, подправили ли встроенную задачу рестарта. Все отработалось корректно, показания в мониторе работы тоже корректны. Поэтому меня и удивил тот факт, что разработчик согласен с "кривизной" своего продукта в этой части и намерением что-то там опять подправлять.
Просто не у всех это воспроизводится. У многих работает правильно. У кого-то нет. Это может касаться абсолютно любого функционала программы, поскольку конфигурации у всех в значительной степени отличаются.

Исходное сообщение ZAN ZAN :


3. А вот как раз к "Планировщику" у меня как были претензии в 916-й, так и остались в 919-й. Настроил периодический отчет по трафику для всех пользователей и некоторых внешних счетчиков (пользователей выбирал с помощью установки галочки "Все пользователи", а счетчики добавлял в отчет по одному вручную), выбрал формат отчета "Excel", указал место куда сохранять отчет, а также отправлять мне по почте. В результате в отчете есть данные только по пользователям, а по счетчикам нет, на диске отчет сохранился в формате "HTML" вместо заданного "Excel", а на почту прилетел файлик с расширением xls, но Excel на него ругается.
Воспроизведём и отправим разработчикам.



-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: ZAN
Дата отправки: 02-Ноя-18 в 11:57
В догонку еще одно замечание по планировщику (возможно, будет полезным разработчику). Вначале, когда я делал периодический отчет, в настройках планировщика поле для указания пути, где будут сохраняться отчеты, я оставил пустым, т.к. посчитал, что мне будет достаточно присланного по почте файла с отчетом. Однако в этом случае на почту ничего не пришло, а также нигде на диске файл с отчетом не нашел тоже (искал в надежде на то, что ТИ возможно будет использовать для этого какой-то умолчательный путь). Такое впечатление, что отчет вовсе не выполнялся.


Автор: ZAN
Дата отправки: 02-Ноя-18 в 12:26
Про ошибки распознавания доменных имен в IP-списках. которые якобы исправили в 919-й версии (судя по информации, опубликованной на 1-й странице данной темы). Поскольку эти "исправления" делались именно по моей заявке, после установки 919-й сборки я стал проверять, действительно ли поправили. Увы, воз и ныне там!!! 


Автор: VladimirK
Дата отправки: 06-Ноя-18 в 09:40
Исходное сообщение ZAN ZAN :

Про ошибки распознавания доменных имен в IP-списках. которые якобы исправили в 919-й версии (судя по информации, опубликованной на 1-й странице данной темы). Поскольку эти "исправления" делались именно по моей заявке, после установки 919-й сборки я стал проверять, действительно ли поправили. Увы, воз и ныне там!!! 

Опишите еще раз проблему, передам разработчикам с ссылкой на данный пост.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: ZAN
Дата отправки: 06-Ноя-18 в 12:49
Ticket#9823910 "Ошибки при распознавании имен хостов в IP-списках".  Проблему у себя воспроизводил Сергей Верещагин. Поинтересуйтесь у него. Симптомы все те же, только теперь на 919-й версии.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 07-Ноя-18 в 08:27
Исходное сообщение ZAN ZAN :

Ticket#9823910 "Ошибки при распознавании имен хостов в IP-списках".  Проблему у себя воспроизводил Сергей Верещагин. Поинтересуйтесь у него. Симптомы все те же, только теперь на 919-й версии.

ОК, будем исправлять


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: ZAN
Дата отправки: 07-Ноя-18 в 18:33
Выходит, что соврали насчет исправления этого бага в 919-й? Wacko  Бледно выглядите, господа!


Автор: ZAN
Дата отправки: 16-Ноя-18 в 15:35
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Исходное сообщение ZAN ZAN :


3. А вот как раз к "Планировщику" у меня как были претензии в 916-й, так и остались в 919-й. Настроил периодический отчет по трафику для всех пользователей и некоторых внешних счетчиков (пользователей выбирал с помощью установки галочки "Все пользователи", а счетчики добавлял в отчет по одному вручную), выбрал формат отчета "Excel", указал место куда сохранять отчет, а также отправлять мне по почте. В результате в отчете есть данные только по пользователям, а по счетчикам нет, на диске отчет сохранился в формате "HTML" вместо заданного "Excel", а на почту прилетел файлик с расширением xls, но Excel на него ругается.
Воспроизведём и отправим разработчикам.


Воспроизвели?



Страница печати | Закрыть окно