Страница печати | Закрыть окно

Каждые несколько минут создается zapretinfo

Распечатать форум: Форум компании Смарт-Софт
Категория: Главный раздел
Название форума: Traffic Inspector - технические вопросы.
Описание форума: Вопросы по установке, настройке, возможностям и т.п.
URL: http://forum.smart-soft.ru/forum_posts.asp?TID=24167
Дата печати: 20-Янв-20 в 17:31
Версия ПО: Web Wiz Forums 10.14 - http://www.webwizforums.com


Тема: Каждые несколько минут создается zapretinfo
Автор: levencovav
Тема: Каждые несколько минут создается zapretinfo
Дата отправки: 15-Авг-18 в 12:25
Добрый день!
каждые несколько минут в на сервере в папке c:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\ создается файл zapretinfoID.xml, ID всегда разный.
насколько мы поняли, в этом файле содержится информация о запрещённых сайтах. 
связано ли это каким то образом с URL-списком объектов TI? там есть список с таким же именем и 25294 сайтами в списке. 



Ответов:
Автор: levencovav
Дата отправки: 15-Авг-18 в 12:27
при попытке обновить данный список консоль намертво зависла. минут через 10 отлипла, записей стало 47418.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 16-Авг-18 в 10:03
Уточните на какой версии ТИ



-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: levencovav
Дата отправки: 16-Авг-18 в 14:51
Версия: 3.0.2.904


Автор: VladimirK
Дата отправки: 17-Авг-18 в 10:28
Обновите, версию ТИ. Этот функционал правился.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: levencovav
Дата отправки: 17-Авг-18 в 12:54
без этого никак? у нас лицензия не позволяет обновиться выше.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 17-Авг-18 в 15:45
К сожалению, нет. Этот функционал правился в более новых версиях. Там менялись алгоритмы обработки массива данных.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: levencovav
Дата отправки: 21-Авг-18 в 06:17
Нет ну это не дело. есть какой то костыль хотя бы? какие из этих файлов можно удалять? за сутки их накопилось на 10 Гигабайт. на сервере осталось свободно 30. в недалёкой перспективе (3 дня) этот косяк положит сервер. и единственный вариант который вы предлагаете это купить уже купленный продукт чтоб закрыть этот баг. один и тот же файл, 27 мегабайт. размер растет каждые 30-50 файлов. просто генерится каждый раз с новым id. где можно отключить этот список? у нас в блокировках не задействован TI левые сайты блокирует каспер непосредственно на машинах пользователей.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 21-Авг-18 в 11:17
В разделе Объекты (IP сети и URL) найдите, и отключите автообновление. Или совсем удалите списки.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: levencovav
Дата отправки: 21-Авг-18 в 12:29
удалили списки. файлы продолжают генерироваться. генерирует их 100% TI т.к. при попытке удалить свежесозданный файл, система ругается что он открыт в TI.
Файлы продолжают создаваться даже после перезагрузки сервера.

бонусом к этой проблеме идет то, что если я удаляю эти файлы, через некоторое время отваливается и перестает работать удалённая консоль управления. не знаю насколько это связано.


Автор: levencovav
Дата отправки: 23-Авг-18 в 07:05
Не будет ответа да?


Автор: VladimirK
Дата отправки: 27-Авг-18 в 10:59
К сожалению в этой версии ТИ функционал обновления списков изменить нельзя.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: levencovav
Дата отправки: 27-Авг-18 в 16:23
Скажите тогда почему падает консоль управления при очистке данной папки? Есть безопасный период очистки? Например файлы старше суток можно удалить или нет? Пока ваш ответ выглядит как "да вы купили у нас продукт, да он имеет фатальный для сервера косяк из за которого он(сервер) периодически падает, исправить нельзя, купите другую версию". Так не делается. Я понимаю что новую версию только покупать, но какие то варианты решения должны быть, патч, заплатка, скрипт, который безопасно чистит мусор. Хоть что нибудь.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 30-Авг-18 в 12:06
Напишите, пожалуйста, нам на support. Мы постараемся решить эту проблему.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: plumbum
Дата отправки: 31-Авг-18 в 15:06
У меня точно такая-же проблема, версия 3.0.2 904 (х64), решение есть?


Автор: VladimirK
Дата отправки: 31-Авг-18 в 16:10
Пишите на суппорт (не забудьте указать ID и первые 4 цифры PIN)



-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: Asmodeus13
Дата отправки: 06-Сен-18 в 08:11
Писал на суппорт, не дождавшись ответа, пытался решить решил проблему так (может кому пригодится)..

запихнул в планировщик ежедневное выполнение скрипта PowerShell следующего содержания:

Get-ChildItem "c:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\" -Recurse | Where-Object {($_.LastWriteTime -lt (Get-Date).AddDays(-1))}| Remove-Item

то бишь, удаление всех файлов старше 1 дня из этой папки. Удалять все подряд не рекомендую, бывают глюки..
Суппорту привет, можете и дальше игнорировать..
Глюки вернулись при такой очистке служба через какое-то время виснет (сначала перестают подключаться агенты, потом виснет сама служба ТИ)

В общем, проблема есть..


Автор: VladimirK
Дата отправки: 06-Сен-18 в 15:53
Исходное сообщение Asmodeus13 Asmodeus13 :

Суппорту привет, можете и дальше игнорировать..
Поддержка по старым версиям не оказывается. Исправление проблем происходит через обновление на новую версию программы.

Исходное сообщение Asmodeus13 Asmodeus13 :

В общем, проблема есть..
И мы стараемся разобраться в ней и помочь вам, причём без перехода на новую версию. Нужно только немного подождать.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: Serg55
Дата отправки: 12-Сен-18 в 10:19
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

И мы стараемся разобраться в ней и помочь вам, причём без перехода на новую версию. Нужно только немного подождать.


Здравствуйте 
Подскажите прогресс в решении есть какой-то?  перспективы? 
Аналогичная проблема :(  

"Номер вашего обращения – 264-695039."


Автор: VladimirK
Дата отправки: 13-Сен-18 в 09:16
Отправил вам и инструкцию по номеру обращения.



-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: VladimirK
Дата отправки: 13-Сен-18 в 09:18
У кого проблема с созданием множества файлов на 904 версии:

Скачайте и распакуйте архив:

http://www.smart-soft.ru/files/updates/904/2018/Trafinspfull.zip

http://www.smart-soft.ru/files/updates/904/2018/Trafinspfull_x64.zip

 

Произведите установку согласно инструкции по обновлению:

 

Перед обновлением Traffic inspector сделайте Backup системы или конфигурации Traffic Inspector.

 

Обновление программного комплекса Traffic Inspector предусматривает следующие действия:

 

1.       Перезагрузка сервера;

2.       Деинсталляция текущей версии программного комплекса Traffic Inspector;

3.       Перезагрузка сервера;

4.       Установка новой версии программного комплекса Traffic Inspector;

5.       Восстановление настроек программного комплекса Traffic Inspector.

 

Перезагрузка сервера.

Перед деинсталляцией предыдущей версии Traffic Inspector обязательно перезагрузите сервер.

 

Деинсталляция текущей версии программного комплекса Traffic Inspector.

При деинсталляции программного комплекса Traffic Inspector, автоматически сохраняется директория %ProgramFiles%\TrafInsp и все ее содержимое. Директория %ProgramFiles%\TrafInsp\Config содержит информацию о конфигурации Traffic Inspector. Директория %ProgramFiles%\TrafInsp\Data содержит файлы встроенной базы SQLite (собранная сетевая статистика). Если перенос настроек на новую версию программного комплекса Traffic Inspector не нужен, директорию %ProgramFiles%\TrafInsp необходимо удалить после удаление программного комплекса.

При корректном удалении программного комплекса Traffic Inspector, будет удалены службы Traffic Inspector (TrafInspSrv) и Traffic Inspector Reports (TIRepService), а также сетевой драйвер NDIS. Если по какой-либо причине этого не произошло, удалите службы вручную при помощи консольной утилиты sc. Пример удаления служб Traffic Inspector c помощью команды sc:

sc delete TrafInspSrv

sc delete TIRepService

Cетевой драйвер NDIS может быть удален через графический интерфейс Windows, в свойствах сетевого подключения (Control Panel\All Control Panel Items\Network Connections).

 

Перезагрузка сервера.

После деинсталляции предыдущей версии Traffic Inspector обязательно перезагрузите сервер.

 

Установка новой версии программного комплекса Traffic Inspector.

Установка программного комплекса Traffic Inspector требует наличия подключения к сети Интернет.

 

Восстановление настроек программного комплекса Traffic Inspector.

Если осуществляется перенос настроек с предыдущей версии программного комплекса Traffic Inspector, обратите внимание на следующие моменты. Большинство настроек должны перенестить автоматически. Ряд настроек программы и ОС Windows следует провести повторно: активация, конфигурирование Traffic Inspector, проверка подключения к внешней СУБД (если используется), настройки служб Internet Connection Sharing или Routing and Remote Access Service. В Мониторе работы переведите пользователей из состояния "Стоп" в рабочее состояние.




-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: Serg55
Дата отправки: 14-Сен-18 в 05:59
В моем случае после обновления живет под нагрузкой около 20 минут :( 

Файлы так и создаются, но теперь мелкие 

<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<ZapretInfoList>
  <ZapretInfoItem ID="656" DecisionOrg="ФСКН" DecisionNumber="2/1/11-168" DecisionDate="2012-11-14" DecisionURL="cannabay.org" DecisionIP="94.76.213.163" DecisionIPSubnet="" DecisionDomain="cannabay.org"/>
</ZapretInfoList>

сервер с ТИ не тормозит, память не утекает 
НО, как только начинается нагрузка - ВСЕ.. 
вначале ТИ блокирует подключение к интернету ( даже для самого сервера) 
из локалки еще доступен.. чуть позже и локалку..
Перезапуск службы TrafInspSrv  помогает  на следующие 20-30 минут ,

с остановленной службой TIRepService  живет пока .. нет консоли 



Автор: Vladnn
Дата отправки: 26-Сен-18 в 13:24
Такая же проблема.
904 версия - последняя из доступных.

В сутки жрет по 10 ГБ.
Системный диск тает на глазах.
Уже отожрало 300 с лишним ГБ от диска.
еле нашел проблему. Сначала думал что вирус поймали.
А оказалось все проще. Тут "свои" помогают.

Есть какой то патч для ТИ чтобы без переустановок и перезагрузок сервера?


Автор: Vladnn
Дата отправки: 26-Сен-18 в 13:53
Каждые 2-3 минуты добавляется файл 28.6 МБ
Такими темпами уложить систему недолго.


Автор: Vladnn
Дата отправки: 26-Сен-18 в 14:01
В разделе URL-списки у меня вообще нет никаких левых списков, кроме моих.
Никаких настроек про подкачку списков - так же нет.


Автор: Vladnn
Дата отправки: 26-Сен-18 в 22:18
Откуда этот список подкачивается?
Может в hosts прописать адреса чтобы больше не качал?

Установить предлагаемую версию с полной переустановкой и получить проблемы как у Serg55, не вариант. Не наездишся до удаленных серверов, если даже локалку блокирует.

Рабочее решение безглючное есть? Или "Продали и забыли..."?
Глубоко задумался о целесообразности апгрейда имеющихся лицензий до новых версий.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 27-Сен-18 в 09:15
Исходное сообщение Vladnn Vladnn :

Откуда этот список подкачивается?
Глубоко задумался о целесообразности апгрейда имеющихся лицензий до новых версий.

В новых версиях программы, этой проблемы нет. Появилась она вследствие изменений сделанных обновлениями Windows.
Имеющиеся патчи частично решают проблему, но могут (не у всех) вызвать побочные проблемы.

Политика обновлений нашей компании прописана на нашем сайте. В частности, все исправления предыдущих сборок производятся через выпуск новых. Стоит заметить, проблема вызвана изменением кода в ОС.


-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: Vladnn
Дата отправки: 27-Сен-18 в 09:57
127.0.0.1      list.smart-soft.ru - не решает проблему?
У меня вроде бы перестали появляться эти файлы.


Автор: VladimirK
Дата отправки: 27-Сен-18 в 10:04
Попробовать можно, как один из вариантов, так как загрузка идет именно поэтому URL

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: Vladnn
Дата отправки: 27-Сен-18 в 10:11
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Попробовать можно, как один из вариантов, так как загрузка идет именно поэтому URL
Так попробовал.
Файлы не создаются.
Смысла в этом списке для ТИ в моем случае нет. Все что в нем - должно блокироваться провайдером.
Еще как вариант - написать правило запрета загрузки конкретного файла в самом ТИ, но как он применит его к самому себе - не понятно.
Наверное это более простые способы чем переустановка ТИ?


Автор: VladimirK
Дата отправки: 27-Сен-18 в 10:21
К самому себе не примет. Нужно будет менять ряд настроек сетевого экрана.

-------------
Техническая поддержка
Телефон: +7(495)77-55-991 (доб. 1142)
E-mail: support(coбака)smart-soft.ru


Автор: Vladnn
Дата отправки: 27-Сен-18 в 10:33
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

К самому себе не примет. Нужно будет менять ряд настроек сетевого экрана.
Значит остается только грубый вариант - 127.0.0.1


Автор: ivanidi
Дата отправки: 28-Янв-19 в 11:03
Исходное сообщение VladimirK VladimirK :

Исходное сообщение Vladnn Vladnn :

Откуда этот список подкачивается?
Глубоко задумался о целесообразности апгрейда имеющихся лицензий до новых версий.

В новых версиях программы, этой проблемы нет. Появилась она вследствие изменений сделанных обновлениями Windows.
Имеющиеся патчи частично решают проблему, но могут (не у всех) вызвать побочные проблемы.

Политика обновлений нашей компании прописана на нашем сайте. В частности, все исправления предыдущих сборок производятся через выпуск новых. Стоит заметить, проблема вызвана изменением кода в ОС.


Ну скажем про обновления Винды я бы не говорил так категорично, моя крайний раз обновлялась в феврале 2018, а ТИ стал глючить аккурат в сентябре 2018 года..
Скрин на картинке




Автор: ivanidi
Дата отправки: 08-Фев-19 в 10:31
А если пока нет возможности переходить на новую версию? А переустановка программы решает вопрос только на несколько дней, и все снова повторяется как быть?


Автор: ivanidi
Дата отправки: 27-Мар-19 в 13:31
Появилась версия 3,0,2,906 в ней проблема решена, спасибо!


Автор: Nagebelmok
Дата отправки: 02-Апр-19 в 09:50
Решил проблему убрав разрешения на запись у админской учетки для этой папки.



Страница печати | Закрыть окно