Форум по информационной безопасности: обсуждение продуктов Смарт-Софт

User

04.05.2015 10:49:00

Добюрый день. Такая проблемка: периодически (непостоянно, может и пару раз в день, может и раз в неделю) вешается Траффик Инспектор Консоль, Веб портал тоже не открывается, консоль процесс появляется, но сама не открывается, но нет продолжает работать. Пользователей не больше 150, часть работает по IP+MAC, часть через TI Agent. 2 внешних интерфейса + 2 внутренние сети - одна на IP+MAC клиентов, вторая на TI Agent клиентов. Версия TI - 3.0.1.822 + BO, OC Windows Server 2008 r2, NAT, Служба маршрутизации, сетевухи - одна встроенная (Gigabyte GA-B85M-D2V), три Realtek 8168/8111 PCI-E x1, Intel Core i3 4130, 8 Gb, SQL 2012
ссылки на файлы отчётов TI
https://yadi.sk/d/zrN1IIyvgQgEj
https://yadi.sk/d/l76QJH2GgQgEo

VladimirK Administrator Сообщений: 11855 Регистрация: 20.02.2021	#2 0 05.05.2015 10:17:00 Пришлите, пожалуйста, запрос на support для детального исследования Вашей проблемы, отчёт подкрепите к письму.

Vladnn User	#3 0 06.05.2015 14:32:00 https://forum.smart-soft.ru/?PAGE_NAME=read&23626_page3.html</br> Похожая проблема. В той теме не получил ответа как добыть отчет из не отвечающей консоли.

VladimirK Administrator Сообщений: 11855 Регистрация: 20.02.2021	#4 0 06.05.2015 17:30:00 Если консоль недоступна, пришлите отчёт из еще работающей (чем дольше тем лучше) консоли перед зависанием.

yury.manulik User	#5 0 07.05.2015 07:39:00 Вот как поставил ограничение на количество TCP соединений - вроде уже 4-й день полёт нормальный.

yury.manulik User	#6 0 07.10.2015 17:16:00 Добрый день. Один фиг, количество абонентов увеличилось - количество зависаний соответственно тоже, и не понятно почему, настройки не менялись. Что делать!!!!!!????

yury.manulik User	#7 0 07.10.2015 17:25:00 Кстати заметил - процесс траффика постоянно увеличивает размер занятой опер памяти и может достигать пару гиг, может в этом есть косяк. Запрос в поддержку отправлен через ТИ.

VladimirK Administrator Сообщений: 11855 Регистрация: 20.02.2021	#8 0 08.10.2015 09:54:00 По зависанию присылайте, пожалуйста, отчёт с описанием проблемы на support.

yury.manulik User	#9 0 08.10.2015 16:26:00 Не могу снять отчё тпри зависании, т.к. консоль виснет! Но заметил что процесс траффика забирает всё больше памяти оперативной и когда он становится полтора - 2 гига то и происходит зависание прокси

VladimirK Administrator Сообщений: 11855 Регистрация: 20.02.2021	#10 0 08.10.2015 16:38:00 Тогда пришлите отчёт спустя некоторое время работы программы, чтобы накопились логи.

Форум компании Смарт-Софт