В свое время...еще когда лицензии не делились по количеству пользователей а только по функционалу...думали какую программу прокси сервера купить для офиса.
Смотрели много...но все дорого, обратили внимание на трафик инспектор...тестировали - было много ошибок (шейпер,фильтры) и много не доделок (SMTP и WWW сервер, не хватало отчетов, не доделан антиспам), но это все не критично для нас...главное что проект живой, вносит изменения и обновления.
Решив в свое время купить версию ПРО (без ограничений ФУНКЦИОНАЛА!), так сказать прокредитовать Смарт-софт, я прежде всего думал что вкладываю деньги в проект который будет рости вместе со мной. И по заверения смарт-софт (в те времена) все обновления, включая !НОВЫЙ ФУНКЦИОНАЛ! бесплатны!!! И так все и было, пока потом не решили сначала ограничить количество пользователей для большенства лицензий и подменив понятие "PRO (без ограничений)" со смысла "без ограничений функционала" на смысл "без ограничений количества пользователей". А теперь еще и с этим GOLD можно сказать что отныне каждый новый функционал будет оплачивается отдельно (как у "мелкомягких").
Я еще понимаю когда нужно доплатить за такое нововведение как билинг оператор(введен вами бесплатно) или панда антивирус. Но когда в части нового функционала становиться функции которые изначально обещались доделать смотрите старый форум... (групповые счета тарификации с возможностью объединять учет по группам и пользователям, Суточные, недельные и месячные лимиты по тарифам на различные виды трафика)-УЖАС.
Но само главное сама ситуация: купить новый продукт можно только ГОЛД (всего одна версия), а те кто раньше купил, должны заплатить еще раз, иначе для вас специально урезанная версия до старого функционала.
А где гарантии, что за то, что сейчас в разработе (Дополнительные виды отчетов по безопасности, экономии и фильтрации, Возможность интеграции дополнительного модуля для защиты от спама, Расширенные настройки администрирования через браузер, Новый клиентский агент) мне не прийдется через месяц/год опять платить как за новую версию "PLATINUM". Теперь таких гарантий нет.
PS/ мне не приятно, что сначало нам обещали свободное обновления на новые версии (а значит и на новый-доделаный до ума, функционал), а теперь за это надо платить.
Щас думаю не ошибся ли я с выбором 
в свое время.
