на сайт
на сайт

Поиск  Правила  Войти
Главная страница » Главный раздел » Traffic Inspector - технические вопросы.
Страницы: 1
RSS
Агент не подключается к ТИ.
 
#1
0
27.11.2018 16:00:00
Здравствуйте.
установлен на server 2008 r2 x64 ТИ, версия 3.0.2.919.
всё настроено, пользователи, логины, пароли и т.п.
на компах юзеров установлен агент.
всё работает...

НО, неожиданно возникла проблемка:
один комп с win7 ушел в "спящий режим". а когда "проснулся" - агент не может подключиться к ТИ. пишет "таймаут...."
выгружал агента и заново запускал - не помогло.
комп юзера перегружал - не помогло.

комп с ТИ не перегружал. не хочется из-за одного юзера(
попробовал на другом компе "смоделировать" похожую ситуацию:
комп с win7 x64. отключил агента. потом включил, и... агент не может подключится((
даже агента переустанавливал - не помогло.

на одном компе с win xp такой проблемы не заметил.

что делать?
 
 
 
#2
0
27.11.2018 16:08:00
в событиях ТИ вижу вот такие сообщения:

[Authorization server] Запрос от 192.168.0.9, Пользователь "admin".
Access violation at address 0000000000D89478 in module 'TrafInsp.exe'. Read of address 0000000000000489 Step raise 8

[Authorization server] Запрос от 192.168.0.91, Пользователь "Козелецкий Н.". Access violation at address 0000000000D89478 in module 'TrafInsp.exe'. Read of address 0000000000000489 Step raise 8
 
 
 
#3
0
28.11.2018 08:39:00
Проблему решило (не знаю, надолго ли) перезагрузка сервера с ТИ.
НО! ради одного юзера перезагружать сервер?(((( а если еще у одного появится такая проблема?
постоянно перегружать?(((((((
 
 
 
#4
0
28.11.2018 09:15:00
Если появится повторно, напишите, пожалуйста, на суппорт.
 
 
 
#5
0
28.11.2018 09:21:00
сюда писать: support(coбака)smart-soft.ru ?
 
 
 
#6
0
29.11.2018 09:46:00
Совершенно верно!
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 2)